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reclamacion por articulo sin derecho a devolucion

calandraka73
Usuario de la Comunidad

Vendi un ebook nuevo y puse en el anuncio que no admitia devolucion. El ebook funcionaba perfectamente y fue recibido tal que el dia 14. Diez dias despues me escribe el cliente diciendo que cuando lo recibio funcionaba pero que ahora ya no funciona correctamente. Le digo que el articulo funcionaba perfectamente cuando lo recibio segun dijo y que despues de varios dias puede que se lecayera, le diera un golpe, etc... y que como ponia en el anuncio no se aceptaban devoluciones.

¿que puede pasar?¿

 

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Pues que si te ha pagado con Paypal puede abrir un caso de artículo distinto a su descripción y si Paypal falla a su favor no tendrás mas remedio que devolverle el dinero, no sin antes que el comprador te lo mande de vuelta con número de seguimiento y con los costes de vuelta a su costa.

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