venta a Portugal , rotura de estatua

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Hola a tod@s ,

la semana pasada hice el envio de una estatua a Portugal , con la mala pata de que ha llegado estropeada ,

el comprador me ha enviado una foto con los desperfectos , tambien me pide el reembolso integro ,( cosa normal claro ) , yo estoy dispuesto a devolverle todo el dinlero , le he pedido que me envie la estatua y yo le devuelvo el Money ,

Agradeceria mucho cuaquier sugerencia , 

Como siempre , muchas gracias por adelantado .

Saludos

[forero-de-pro · Accepted solution]

Si la estatua está rota, dejaría que se la quedase y le haría igualmente el reembolso.

Ten en cuenta que no es agradable recibir un artículo roto y tener encima que molestarse en ir a correos a devolverla.

Si finalmente te la envía devuelta, me imagino que le habrás dicho que le devolverás también los gastos que le ocasione la devolución, no? Él no tiene la culpa de que haya llegado rota, aunque tú tampoco. Pero como comprador, si me pasara eso, no me haría ninguna gracia tener que gastarme un dinero en una devolución.

Y como vendedor, aunque pierda dinero, es lo más honesto que se debería hacer.