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ADUANA CORREOS ESPAÑA

controladuana
Usuario de la Comunidad
Somos el Agente de Aduanas de Correos España, y desde aqui pretendemos dar solución a todas las preguntas relacionadas con el trámite de Aduanas por la Aduana de Postales.
Mensaje 1 de 7.778
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7.777 RESPUESTAS 7.777

Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

mrmbrrt106
Usuario de la Comunidad
Hola,
me han retenido en aduana una alfombrilla para el maletero del coche procedente de ebay, la carta de aviso me llegó ayer, en el localizador de envios de correos pone "en proceso de entrega" con la fecha del mismo día que mandaron el aviso, el nº de seg. es: PQ14N80200060810138240A .

No sé exactamente lo que me va a tocar pagar, creo que sera el dua 13€ más 4,72 de administación y factaje (lo indica la carta), nunca me habian retenido nada en aduanas, me da que el vendedor puso en la declaracion de valor 25€ y no hizo dua ni me advirtió que tendría que hacerlo, el caso es que se me va de precio y me hubises salido mas barato haberlo comprado original en el concecionario, ¿puedo ignorar el paquete en aduana y que se lo devuelva al remitente para hacer la devolución?

Un saludo.
Mensaje 6256 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

El comprador es siempre.responsable de los gastos y gestiones de la importación de artículos. Y asi lo ve Paypal, que no hace reembolsos cuando hay devoluciones causadas por Aduanas. Los vendedores no pueden conocer las normas y costes de todas las aduanas de los paises a los que venden.

Si quieres optar a alguna devolución debes hablar con el vendedor si accede, pero te devolverá el coste del artículo pero no los de los gastos de envío.
Mensaje 6257 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

mrmbrrt106
Usuario de la Comunidad
Hola, disculpa no te e comprendido bien ¿Si accede? El vendedor acepta devoluciones en el plazo de 14 días, estará obligado a hacerla ¿o no?

El caso es que a partir de 15 dias en aduanas lo devuelven al remitente, ¿ puedo abrir caso en pay pal para que conste que lo quiero devolver lo antes posible pero lo tiene aduana? ¿es correcto, estoy en mi derecho?

Muchas gracias por tu rapida respuesta, un saludo!!
Mensaje 6258 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

La devolución la decide el vendedor segun que circunstancias y le nadie puede obligar a reembolsar. Por eso te he dicho que debes consultarlo al vendedor. Y lo mas probable es que acepte devolverte el precio del artñiculo, pero no el de los gastos de envío, ya que la devolución es por tu causa.

 

Y Paypal no se hace hace cargo de las devoluciones particulares ni de que las causas sean una devolucion por la aduana.

Paypal solo se hace cargo de articulos que son distintos a su descripción y cuando no llega el articulo porque se ha perdido. En tu caso el número de seguimiento marca que se ha parado en aduana y que se devuelve a remitente, tanto por no atender a la aduana como porque te has equivocado al poner la dirección. Y eso para Paypal no es motivo de reemboloso.

 

Asi que en este momento solo dependes de la voluntad del vendedor, asiq eu te recomiendo que seas diplomático, porque ademas de los gastos de envío al vendedor le han cobrado una comisión en Paypal y en Ebay.

Mensaje 6259 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

mrmbrrt106
Usuario de la Comunidad
Si yo quiero el artículo, no lo e comprado para hacer perder el tiempo ni al vendedor ni perderlo yo, la duda me surge cuando pago aduanas y me lo dan, lo voy a probar y si se da el caso y no me sirve, tengo que volver a enviarlo y volver a pagar gastos y volver a pagar otro dua, es que sale por todos lados para un artículo que me salió 25€.

Muchas gracias por tus respuestas.
Mensaje 6260 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

ivanmrufat
Usuario de la Comunidad

Para Control Aduana

 

Hace más de 48 horas aporté la documentación demandada a adtpostales.es del envío CW421400923US. Me comunicaron que entre 24-48 recibiría presupuesto para poder abonar y posteriormente recibir el paquete de referencia. Estoy un poco preocupado por haber pasado más 48 horas y no haber recibido notificación por su parte.

 

¿Me pueden ayudar?

 

Agradecido de antemano, reciban un cordial saludo. 

Mensaje 6261 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Para ivanmrufat

Controladuana no responde desde hace seis años, asi que desde aqui no podemos ayudarte mucho. Lo único es que tengas paciencia.La aduana esta un poco saturada y esas 48 horas pueden ser mas de una semana.

Mensaje 6262 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Muchísimas gracias!!

Mensaje 6263 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Hola, creo que mi paquete de USA está retenido el número de seguimiento es CF212885605US

pueden decirme que tengo que hacer ?. dónde tengo que ir a pagar y recojerlo?

Mensaje 6264 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Recibirías en los próximos días un certificado de Correos pidiendote la documentación de la compra (factura, recibos del coste final mas los gastos de envío) que deberás enviar en el sobre que te adjuntan o un presupuesto del coste aduanero si lo hubiese. Si tuvieses que pagarlo lo harías en la propia oficina de Correos probablemente.

Eso si, paciencia. Estos días van un poco lentos.

Mensaje 6265 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Lleva en aduanas desde el día 16  julio(customs clearance). Significa que tengo que pagar fijo? el articulo es un objetivo de segunda mano de 80 eur.

Mensaje 6266 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Por ese tipo de artículos suelen cobrar. Y ahora da lo mismo que te lo venda un particular o una empresa o que sea nuevo o usado. Si pueden pillar cacho...

 

Pero no te puedo asegurar que Custom Clearance resulte que tengas que pagar. En teoría el tracking de Correos tambien debería decirtelo, pero solo te dicen que ha llegado a la Oficina Internacional de destino, que es como decir "Despacho de Aduanas"...

Mensaje 6267 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

Vamos que a esperar y a ver que pasa. Pero entiendo que ese estado no implica que tenga que pagar, aunque sea probable que si. De todas las maneras me preocupa mas el tiempo de llegada que el dinero y siendo julio a ver... Cuantos días puedo llegar a esperar para que el localizador cambio o me digan algo?

Mensaje 6268 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

john-r-fisher
Usuario de la Comunidad

HELLO Friends

 

I come to Spain for vacations & address a parcell from USA to my vacation address in Spain.

I see on tracking that this  parcel is still in custom. What can i do with it? I will leave Spain in 4 days..

 

Anyone can help me?

 

Tracking is here: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_envios/busqueda-sidioma=es_ES?numero=CJ45...

 

or here: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action?tRef=fullpage&tLc=1&text28777=&tLabels=CJ4566112...

 

Thank you in adv

Evgeny

 

 

Mensaje 6269 de 7.778
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Re: ADUANA CORREOS ESPAÑA

rangust
Usuario de la Comunidad

Buenos días!!

 

Hace unos días que espero un envío desde USA y  en el tracking me pone que esta retenido desde el día 14/07/2014. Me he puesto en contacto con correos y me dicen que no hay manera de contactar con aduana, que ellos me enviaran una carta certificada, pero me parece extraño que tarde tanto, no?

 

El numero de seguimiento es CW461371350US

 

Me podría dar alguna información, muchas gracias.

 

Saludos

Mensaje 6270 de 7.778
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