Hola anagon27,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que no deseas pagar el costo de importación del articulo. Te recuerdo que esto es responsabilidad del comprador y esperamos que completes el pago y recibas el articulo, ya que has sido tu, el comprador, quien ha decidido comprar el articulo fuera de la Unión Europea y esto significa que deberás de pagar el IVA cuando entre a España.
Si no deseas recibirlo, deberás abrir un caso de devolución y esperar a que el artículo se devuelva al vendedor.
A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tu mismo para que puedas comenzar el proceso para regresar el artículo y obtener un reembolso completo una vez que el vendedor reciba el artículo de regreso.
Podrás abrir el caso aquí, esto alertará al vendedor para que comience el proceso de devolución. El vendedor deberá pagar el costo del envío de la devolución y siempre les recomendamos entablar una conversación amigable entre el vendedor y tú para poder resolver la incidencia de la mejor forma posible.
Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no recibes una respuesta después de algunos días, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay". Deberás de pedirnos ayuda antes de que pasen 30 días después de la apertura del caso o no podremos ayudarte después de este tiempo, por lo que es importante estar al pendiente de las fechas.
Confió en que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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