Hola,
Si has abierto una solicitud de devolución al recibir un artículo en condiciones distintas a lo descrito en el anuncio, el vendedor será responsable de cubrir los costes de devolución.
Una vez la solicitud esté abierta, puedes pedirnos ayuda si al paso de 3 días laborables desde que abres la incidencia, si el vendedor nunca te dio una etiqueta de devolución prepagada o los fondos necesarios vía PayPal para devolver el artículo (en este tipo específico de casos no deberás devolver el artículo hasta que el vendedor te dé la etiqueta de devolución o fondos necesarios, de no hacerlo puedes pedirnos ayuda como te comentaba anteriormente)
Asegúrate de revisar este enlace con todo lo que necesitas saber al respecto
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Saludos
Álvaro
Álvaro
