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Buen dia

Como puede ayudarme si aun no recibo el reembolso?

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Devolucion

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Gracias por tu mensaje.  Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace.

 

Si ya has abierto una solicitud de devolución, y has devuelto el artículo, el vendedor tendrá que emitir un reembolso dentreo de los 2 días laborables posteriores a la fecha en las que la información de sgeuimiento de la devolución indique que el artículo dfue devuelto al vendedor. 

 

Si el vendedor no emite un reembolso tras recibir el artículo de vuelta,  podrás pedirnos que intervengamos, revisando la solcitud de devolución  en cuestión. Podrás hacerlo seleccionando la opcion 'Pide ayuda a eBay' pasados 3 días laborables del momento en que abriste la solicitud, si es el caso. 

 

Revisa este enlace con informaciones útiles para poder proceder al respecto. Te dejamos además esta guía con informaciones útiles sobre nuestro Programa de Garantía al Cliente.

 

Saludos


Álvaro






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