El vendedor me ha enviado un producto totalmente defectuoso y destrozado, cuando le solicité la devolución del mismo, me indicó que podría enviarme uno nuevo, pero para poder llevarlo a cabo, debía previamente, cancelar dicha devolución.
He seguido todas las instrucciones del vendedor, pero ni me ha enviado el producto, ni me contesta a los mensajes, además, como se canceló dicha devolución, EBay no me permite abrirla nuevamente.
Podrían indicarme como resolver este tipo de incidencias?
El producto que me han enviado está totalmente destrozado, y la actitud del vendedor da pie a pensar que actúa conscientemente y de forma negligente.
