Hola,
Lamentamos leer lo ocurrido.
Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.
Si te refieres a una situación en la que tu tarjeta ha sido utilizada para realizar una compra en eBay, te recomendaríamos contatar cuanto antes a tu banco para cancelar cualquier pago no autorizado, así como reportarlo a las autoridades. Te sugerimos que sigas comunicndote con tu banco para entender si han retenido tus pagos en esa tarjeta que comentas.
Si te refieres en cambio a una situacion en la que tu cuenta de eBay fue utilizada por un tercero, ptara poder recuperar el acceso a la misma y cancelen cualquier actividad no autorizada, sería necesario que te comuniques directamente con el equipo de seguridad para que verifiquen que se comunican con el titular de la misma, y de ese modo poder darte acceso de nuevo. Para ello, tendrás que contactar a través de esta página, y cuando te pida acceder, selecciona 'Soy nuevo en eBay o necesitas ayuda para acceder , y de ese modo podrás comunicarte con el equipo de Seguridad. Antes de hacerlo, asegúrate de cambiar la contraseña de tu dirección de correo electrónico.
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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.
Saludos
Álvaro
Álvaro
