Hola,
Si abriste una solicitud de devolución porque recibiste un artículo distinto o no conforme a la descripción, el vendedor sería responsable de cubrir los costes de devolución, y recomendamos no devolver nunca el artículo a menos que el vendedor haya facilitado antes dichos costes.
Si devuelves el artículo por tu cuenta, podrías perder la posibilidad de que el vendedor cubra dichos costes, como en este caso que comentas.
De hecho, la Garantía al Cliente de eBay, ofrece protección si has recibido un artículo en condiciones distintas a lo que ponía en el anuncio,. En esos casos, el comprador tiene la posibilidad de si el vendedor no te ofrece una solución en 3 días laborables, de pedir a eBay que intervenga seleccionando la opción 'Pide ayuda a eBay' una vez esté disponible.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
