Hola,
Ten en cuenta por favor que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y si necesitas en algún momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com
Por lo que comentas, es posible que hayas abierto un reclamo más allá de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Eso significaría desafortunadamente que la compra no está cubierta por el Programa de Garantía al Cliente, y en esos casos no tendríamos posibilidad de intervenir. Esto explicaría que el reclamo en cuetión haya sido cerrado automáticamente.
Si se trata de una situación en la que no recibiste tu pedido, te recomendaramos probar a comunicarte con el vendedor fuera del reclamo, o comunicarte con tu banco.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
