Hola eloc_6649,
Gracias por tu mensaje. Lo que describes suele deberse a un problema de verificación o validación por seguridad dentro de la aplicación. Esto es frecuente cuando el sistema necesita confirmar información importante antes de permitir nuevas compras.
A continuación te comentamos las causas habituales de este tipo de bloqueo y los pasos recomendados para solucionarlo:
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Actualiza la aplicación:
Asegúrate de tener la última versión de la app de eBay instalada en tu dispositivo.
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Revisa la información ingresada:
Comprueba que todos los datos solicitados sean correctos, completos y exactamente igual que aparecen en documentos oficiales.
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Sal y vuelve a entrar:
Cierra completamente la sesión en la aplicación, apaga el dispositivo y vuelve a iniciar sesión antes de intentarlo de nuevo.
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Prueba desde otro dispositivo o navegador:
Si se sigue bloqueando, intenta acceder desde un ordenador o diferente móvil para descartar que el fallo sea local.
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Verifica tu cuenta desde la web:
Accede a tu cuenta de eBay desde el navegador web y revisa si hay mensajes o notificaciones pidiendo alguna acción de verificación.
Confió en que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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