No recibo nada, en el historial de pedido no aparece nada y no me devuelven el dinero

[loloal-158]

He hecho una compra, me la han cobrado y no me ha llegado. Me dice que vaya al histórico de compras para reclamar pero no aparece nada. No puedo reclamar ni mi dinero ni mi pedido, estoy intentando contactar directamente con eBay pero no puedo... Qué puedo hacer...???

[marco@ebay]

Hola, loloal-158. Gracias por tu mensaje.

Para hacer un pedido en eBay deberás tener una cuenta regular con nosotros o por lo menos una cuenta de invitado. Si no ves el pedido en tu historial de compras, es probable que hayas hecho el pedido como invitado, cuando haces una compra como invitado, el pedido se ve solo en esa cuenta de invitado, no en la cuenta regular, puede que por eso no lo veas. De ser así, puedes obtener ayuda como invitado aquí. 

De lo contrario, es probable que hayas hecho el pedido hace mucho tiempo y ya no se encuentre cubierto, o lo hayas hecho desde alguna otra cuenta como la de un amigo o familiar.

Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros y así podremos verlo más detalladamente.

Un saludo,
Marco.
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