PEDIDO NO ENTREGADO

[curr26]

Hola. A ver si alguien me puede orientar.

Hice un pedido el 8/10, se trataba de una mascara de dinosaurio de plastico duro y creo que el vendedor es de USA. He pagado por ello casi 60 €. A día de hoy, en el seguimiento, aparece como enviado el día 9 y con una línea indica que está en ruta pero NO entregado. Ayer hice la reclamación y me dice que el envío está entregado. Les he contestado de nuevo que no es así. He pensado en enviar a ebay una captura del seguimiento en donde, como os he comentado, aparece como no entregado, pero no encuentro opción para poder enviarlo. Por favor a ver si alguien me puede ayudar. Si no lo resuelvo, no vuelvo a utilizar ebay en la vida y por supuesto, no lo recomendaré.

Muchas gracias.

[cinthia@ebay]

Hola curr26, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que no se ha entregado el articulo y que necesitas que revisemos el numero de seguimeinto para verificar la desicion que se ha tomado.

Dependerá el tema de tu consulta para poder obtener el email, chat o teléfono del equipo correcto en donde podrás hablar y recibir la ayuda de uno de nuestros especialistas.

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Un saludo 

 Cinthia 

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