el 28-06-2024 06:35
He comprado un collar para el perro para las garrapatas. He hecho la compra normal, he pagado por PayPal. Todo ok. Hoy recibo un mensaje de correos, posible spam, que tengo que pagar aduanas para que me lo envíen, y lo cierto es que no sé si es verdad o un timo, porque en el pago final que hice, no me ponía nada. Alguien sabe algo? Gracias
el 28-06-2024 10:39
Hola,
Gracias por tu mensaje. Los posibles costes de importación son responsabilidad de cada comprador, y no tendríamos un control directo, ya que puede variar dependiendo de la oficina de Aduanas de cada país.
Te recomendaríamos que no rechaces dicho pago, ya que eso podría causar que si abres un reclamo posteriormente no podamos ayudarte, ya que en los casos en los que un comprador rechaza el pago en aduanas, no podríamos hacer al vendedor responsable, ni ayudarte con un reembolso si el paquete no es entregado al comprador por ese motivo. Recuerda también que si se trata de IVA duplicado, podrás aportar el justificante en esta página
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