el 28-09-2024 12:25
Hola, puedo modificar mi dirección de envío a un punto de recogida en un centro de correos en la ciudad de Roma? Si fuera así , me podrían indicar cuál sería esa dirección postal? Muchas gracias
el 01-10-2024 08:15
Hola pimguinodeau,
Gracias por tu mensaje. Si ya has pagado por el articulo, no es posible que actualices la informacion y lo envien a otra direccion pero podras cancelar la transaccion.
Si el vendedor aún no ha enviado el artículo, puedes pedirle que cancele el pedido. Si ha pasado más de una hora o si el vendedor ya ha enviado el artículo, tendrás que contactar con él.
Podrás ir en el siguiente enlace para enviar la Solicitud de Cancelación oficialmente, cuando el vendedor cancele la transacción recibirás un email confirmando la cancelación.
Espero que esta información sea de ayuda y te envió un saludo.
Cinthia
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