Hola,
Por lo que comentas, es muy posible que estés intentando revisar esa compra a la que te refieres desde una cuenta distinta a aquella con la que la completaste, o también es posible que lo hicieras con una cuenta de invitado.
Si has comprado ese artículo como invitado , tendras simplemente que pinchar en el correo de confirmación de compra recibido en tu correo electrónico. Al hacerlo, asegúrate de no haber inciado sesión en una cuenta que puedas tener registrada con ese mismo correo, si es el caso. Asegúrate de leer esta página desde donde podrás contactar a nuestro servicio de atención si fuera necesario, para que te proporcionen ayuda para abrir un reclamo por artículo no recibido.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
