Hola uzetalvare-0,
Gracias por tu mensaje. Si la página de historial de eBay (ya sea historial de compras, ventas o navegación) no se muestra correctamente, se ha perdido, o necesitas recuperarla, sigue estos pasos:
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Actualiza la página
- Pulsa el botón de recargar de tu navegador, o presiona la tecla F5. Muchas veces, esto soluciona problemas de carga temporal.
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Accede nuevamente al historial
- Ve al menú principal de eBay.
- Selecciona “Historial de compras” o “Historial de ventas” en la sección correspondiente de “Mi eBay”.
- Si no lo ves en tu menú, usa la barra de búsqueda y escribe “Historial”.
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Limpia la caché y las cookies de tu navegador
- Borra los datos de navegación, ya que archivos almacenados pueden impedir que la página se cargue correctamente.
- Vuelve a entrar a eBay e intenta acceder al historial de nuevo.
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Prueba en otro navegador o dispositivo
- Si el problema persiste en un ordenador, intenta desde tu móvil (o viceversa).
- Cambia de navegador (Chrome, Firefox, Edge, etc.) para descartar errores locales.
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Asegúrate de haber iniciado sesión
- El historial solo se muestra cuando tu cuenta está correctamente autenticada. Cierra sesión y vuelve a entrar.
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Verifica si hay notificaciones o bloqueos
- Si eBay exige verificar tu identidad o actualizar información, realiza esos pasos, ya que pueden bloquear el acceso al historial.
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Contacta soporte si no se soluciona
- Si tras intentar todo lo anterior sigues sin poder ver la página de historial, contacta con el servicio de atención al cliente usando nuestras paginas de ayuda de eBay para una revisión técnica.
Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.
Un saludo
Cinthia
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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.
