Seguimiento de mi pedido

[yesictejadaramire_0]

Buenas hice un pedido a últimos de noviembre y le doy al seguimiento de mi pedido y me lleva saliendo lo mismo de hemos recibido la información de seguimiento y de ahí no se mueve me sale más abajo un número como de seguimiento YANWEN y este número a vosotros os a pasado contacto con el vendedor y no me responde es un regalo para reyes es verdad que me pone la fecha prevista para el 2 de enero pero nose me extraña que eso no salga nose por donde va ni nada

[alvaro@ebay]

Hola,

Te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, como que contactes al vendedor para entender si te puede proporcionar mayores informaciones sobre el envío.

Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido. De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Podrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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