el 22-12-2024 21:59
En los artículos de venta ofrecidos por Ebay no te dicen cuando tendras que pagar en tasas y te encuentras con la sorpresa, después de haber pagado que te llaman de aduanas o el transportista, o ambos y te dicen que si quieres el articulo deberas abonar una cantidad en concepto de tasas y que no especifica en los datos de venta. ¿Como saber el importe de las tasas antes de hacer el primer pago?
el 23-12-2024 11:56
Hola,
Recuerda por favor que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace. y si necesitas en algún momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás hacerlo por medio de las páginas de ayuda de eBay.com en este enlace: https://www.ebay.com/help/home
Ten en cuenta además que los posibles costes de importación son responsabilidad de cada comprador, y no tendríamos un control directo, ya que puede variar dependiendo de la oficina de Aduanas de cada país.
Lo que te sugerimos para el futuro como comprador, si estás interesado en un artículo enviado desde Reino Unido es que leas atentamente esta guía donde encontrarás útiles informaciones sobre compras internacionales. Por ejemplo, ten en cuenta que si realizas compras de vendedores del Reino unido o Estados Unidos, y el vendedor realiza envíos por medio del programa de envíos globales, verás en el anuncio indicado todos los posibles costes de importación.
Del mismo modo, es importante destacar que podras ver en el anuncio, si el vendedor completa la venta por medio del Progama de Envíos Internacionales, lo cual vendra claramente indicado en la sección 'Pagos y Envíos' y ten en cuenta además que una vez que hayas completado la compra, el vendedor enviará el paquete a la central de envíos desde donde se te enviará a ti. La información de seguimiento se añade automáticamente para que puedas realizar el seguimiento del pedido desde la central de envíos hasta la puerta de tu casa.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.