Hola nokbay,
Gracias por comunicarte con nosotros acerca de la revisión de votos. Los votos en eBay, una vez emitidos, pasan por un proceso de evaluación automática. Sin embargo, si buscas obtener un 100% en tus calificaciones, puedes solicitar una revisión de votos que hayan sido dejados por error o que consideres injustos.
Los vendedores en eBay pueden enviar cinco formularios de revisión de votos al año, con la posibilidad de incrementar en cinco adicionales por cada 1000 votos recibidos dentro de un periodo de 12 meses. Recomendamos que hables primero con el comprador para solucionar cualquier inconveniente. Si el comprador está dispuesto a modificar su voto, puedes enviarle una solicitud de revisión.
Es importante tener en cuenta que el envío del formulario no garantiza un cambio en el voto. Si la solicitud no es aceptada, puedes considerar responder profesionalmente a los comentarios recibidos, permitiendo así dar tu versión de los hechos.
Para comenzar la solicitud de revisión de votos, sigue estos pasos:
- Ve al mapa del sitio en la parte inferior de cualquier página de eBay.
- Haz clic en "Solicitar una revisión de votos" bajo el encabezado de la columna Comunidad.
- Rellena el formulario y envíalo al comprador.
Para más detalles sobre este proceso, te aconsejamos consultar la página de ayuda de eBay.
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo
Cinthia
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