Hola pachap_7519,
Gracias por tu mensaje En eBay, tenemos una protección para cubrir tu compra en situaciones como estas. Si el artículo que has recibido no coincide con la descripción del anuncio original o si ha llegado dañado o defectuoso, estás cubierto por la Garantía al cliente de eBay. Puedes devolverlo aunque la política de devoluciones del vendedor indique que no acepta devoluciones.
Para avalar nuestra protección necesitas abrir el caso desde la cuenta con la que se realizó la compra y dentro de los primeros 30 días de recibir el artículo, pero puedo leer en tu mensaje que ya ha sido más de un mes, por lo que nuestra garantía ya ha expirado.
Confió en que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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