el 26-05-2024 08:47
Compre un producto y después de un tiempo quería cancelar el la compra pero como era tarde solo podía devolver entonces cree la solicitud y a los días la cerré y ahora el producto no llega y no puedo abrir una solicitud de rembolsó porque ya cree la antigua entonces ahora estoy sin dinero y sin producto
el 29-05-2024 08:32
Hola nuhrodrgue_0,
Gracias por tu mensaje. Normalmente, una vez que se cierra un caso, no podremos abrirlo nuevamente. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en nuestras Páginas de Ayuda y después selecciona el tema de tu consulta, al final de cada página encontrará una sección que dice Contactanos, si pinchas en este apartado, encontrarás la opción de llamarnos, chatear con nosotros, enviarnos un correo electrónico, etc.
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Cinthia
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