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sobre mi pedido que e recibido

cristina6919
Usuario de la Comunidad

e recibido una compra que no tiene nada que ver con lo que sale en su portada

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2 RESPUESTAS 2

Re: sobre mi pedido que e recibido

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Lamentamos leer lo que comentas. Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido, o lo hace en condiciones distintas a lo descrito. De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres una solicitud de devolución  dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

 

Si tu artículo no es como se anunciaba asegúrate que la razón de la devolución sea "artículo diferente la descripción del anuncio" una vez abierta la devolución el vendedor deberá de darte una etiqueta de devolución prepagada o los fondos necesarios vía PayPal para que puedas enviar el artículo de vuelta

 

Si el vendedor no emite el reembolso dentro del plazo de dos días laborables tras haber recibido el artículo, podrás pedirnos ayuda para intervenir en el caso una vez hayan pasado los dos días laborables.

 

También puedes pedirnos ayuda si al paso de 3 días laborables desde que abres la incidencia, si el vendedor nunca te dio una etiqueta de devolución prepagada o los fondos necesarios vía PayPal para devolver el artículo. 

 

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Saludos


Álvaro






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Re: sobre mi pedido que e recibido

Álvaro solo tienes que ver los comentarios hacia ese vendedor que ni contesta ni a veces hace el rembolso. Lo que no pueden hacer poner la foto de un libro y me mande con la portada diferente le escriba y no tenga los **bleep** a responderme.  Nunca mea pasado esto con compra que echo por eBay y si e tenido problemas mean contestado.

 

Mensaje 3 de 3
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