necesito ayuda por favor!!!

carlonav-41
Usuario de la Comunidad

quisiera arreglar un problema, hace unos dias compre un reloj pero note que el modelo de la foto no correspondia al que me iban a envias asi que contacte al el vendedor que nunca respondio mis mensajes, solicite una cancelacion y no ha respondido, despues inicie una devolucion pero me decia que hasta que recibiera el producto y lo devolviera, iba a recibir mi dinero asi que la cancele y ya no me deja volver a solicitar la devolucion, era mi primera vez comprardo en la plataforma pero es realmente amarga la experiencia, solo quiero mi dinero de vuelta y que se solucione todo esto, no se que rayos hacer!!

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stella-records
Usuario de la Comunidad

@carlonav-41  ha escrito:

quisiera arreglar un problema, hace unos dias compre un reloj pero note que el modelo de la foto no correspondia al que me iban a envias asi que contacte al el vendedor que nunca respondio mis mensajes, solicite una cancelacion y no ha respondido, despues inicie una devolucion pero me decia que hasta que recibiera el producto y lo devolviera, iba a recibir mi dinero asi que la cancele y ya no me deja volver a solicitar la devolucion, era mi primera vez comprardo en la plataforma pero es realmente amarga la experiencia, solo quiero mi dinero de vuelta y que se solucione todo esto, no se que rayos hacer!!


   Es el problema que hay en eBay que no existe la opción de reabrir un caso una vez cerrado. En lugar de cancelación, devoluciones...

 

   y que el " vendedor " ni siquiera te respondía, yo abría optado por una reclamación por artículo distinto a la descripción una vez reci

 

   bido, una de las pocas cosas donde dice la verdad. En la parte superior Ayuda: la opción del chat. Mucha suerte

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