En internet en teoría todo puede tener garantía, queda bonito pero el sistema de compra a distancia no se adapta a eso, aunque se quiera aparentar que es lo mismo que ir de compras a unos grandes almacenes.
Tienes que tener justificante de compra (factura) por parte de un vendedor autorizado por el fabricante y/o datos para dar de alta la garantía por internet en la web del fabricante o representante.
Lo usual en internet es que la "factura" sea la de la plataforma, pero sólo indica que se ha comprado en ella, no sirve para nada más. Las compras en internet son mas baratas por eso, o no hay garantía aunque teoricamente parece que si, o el producto es vendido por gente que lo obtiene en mercados secundarios, no conectados con el fabricante.
Como las plataformas con vendedores no pueden saber si el producto viene de un mercado primario o secundario, hay tendencia ha tener una garantía "propia". En ebay es: 1 mes de ebay + 5 meses de servicio de pago (paypal), pero no es una garantía al uso (por eso pongo comillas), o sea, si tienes una avería pues aquello que dices que esta averiado y bla, bla, bla.. no, no... Hay que abrir caso por artículo distinto a descripción (averiado es distinto a funcionante) dentro de los 180 dias siguientes a compra (1+5 meses).
Como te dicen muy bien NO aceptes la compra ni abras un ciclo de tiempo desconocido, abre un caso, el más favorable en que te paguen la devolución (distinto a descripción incluye gasto devolucion en Europa como mínimo), luego viene un proceso en que te envían una etiqueta para devolución, etc. No lo sé seguro porque nunca compro estas cosas por internet, es más, no lo recomiendo, supongo que entiendes por qué.
Si te sales del control caso/tiempos muy probablemente enviarás el telefono a tu coste y ya no lo volverás a ver, comprar por internet no se adapta a tener problemas, todo tiene que ir bien a la primera, por eso para producto caro siempre tienda física reconocida. Internet no se adapta a que salgan pegas y "oye tu envíamelo", "oye que eso todavía no va bien", "oye que ahora falla tal cosa" ....
Y si el vendedor indica que el el producto esta en Francia y te lo ha enviado desde Taiwan es denunciable delante de ebay por:
https://comunidad.ebay.es/t5/%C3%9Altimas-noticias/IMPORTANTE-SOBRE-INFRACCIONES-DE-LA-POL%C3%8DTICA...
Ahora bien, me parece que esto y nada es lo mismo, especialment para grandes vendedores (como es el caso, he visto el vendedor y el foro australiano antes de que lo borraran, por cierto 98,8% no es bueno en un vendedor con 6523 votos, el perfil que veo es regular, aunque ebay diga que es excelente).
