Hace 13 días me dijeron que me devolvían el dinero de un articulo, que nunca me ha llegado

[edurnesantama-0]

Hace 13 días me dijeron que me devolvían el dinero de un articulo, que nunca me ha llegado, que debo hacer al respecto. 

Cantidad de 16,29 EUR pagada el 04 mar 2020 13:21 H.Esp por artículos N.º de pedido: 19-04624-79430

[edusanta48]

09/04/2020 se me concede Ia devolución y no la han efectuado.
Que debo de hacer??