Hola @sumtac,
Los vendedores tienen la opción de ofrecer gastos de envío combinados con total normalidad, y sin incidencias de ningún tipo. Por lo que comentas, en particular en lo referente a compradores internacionales,es probable que no tengan la opción de solicitar el total, si por ejemplo, en los anuncios has seleccionado la opción 'Pago inmediato
En la mayoría de los casos, podrás combinar los artículos que ha adquirido el mismo comprador. Sin embargo, hay ocasiones en las que el sistema no lo permite.
Te sugerimos que valores revisar las configuración de envío en tu cuenta desde este enlace
y te dejamos también una lista de los motivos más habituales por los que no puedes combinar una factura.
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- No has activado Pago y envío de eBay (ve a Preferencias del sitio > Pago de compradores).
- No has activado las preferencias de envío para permitir pagos combinados (ve a Cuenta > Gestionar preferencias de envío).
- El comprador ha iniciado o completado el proceso de pago y envío para uno o varios de los artículos.
- Has puesto en venta los artículos a través de un servicio de terceros.
- Se ha abierto un caso de protección de comprador de PayPal o de cancelación de transacción para uno o varios de los artículos.
- El comprador ha adquirido los artículos fuera del intervalo de fechas definido en las preferencias de vendedor.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
