Hola unasistente yo estaba comprando articulos y me estafo tengo 4 articulos congelados y no me deja

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Quiero una solución una asistente no me paga y tiene 4 artículos congelados quiero una devolución de dinero asistente me digo que es *** y para depositar era **** le deposite 30 mil gracias solucion