Venta de un volante retapizado Bmw , pujan por un euro y el comprador me indica que se ha equivocad

[ninyaki]

Hola , saludos , primer anuncio que pongo , volante BMW retapizado , creía haber puesto precio mínimo , me encuentro un mensaje de que renuevan anuncio , lo hacen automáticamente y me encuentro con una puja de un Euro . El comprador me indica que se ha equivocado con la puja y yo desde luego en encontrarme en esta situación. Y a continuación realiza el pago por Paypal .
No sé cómo acceder a las condiciones de venta que marque asesorado por Ebay y desde luego un volante que cuesta más se lo lleva por un euro. Cómo puedo reclamar esto ? Puedo cancelar ? Puedo indicar que no se me ha informado de la puja? Puedo revisar mi historial de opciones en el anuncio ? Y por favor puedo utilizar ese mensaje del comprador indicando que se ha equivocado en la puja también cómo defensa ?
Muchas gracias.

[garcri · Accepted solution]

Hola, tienes la opción de cancelar la venta, una de las opciones para cancelar es que “hay un error en el anuncio”, Ebay le abona directamente al comprador lo pagado.

Te juegas el voto del comprador, tu dices que hay un error y el comprador puede pensar que te la has jugado pensando que tendrías pujas y te ha salido mal, puedes contactar con el y explicarle pero quedas a expensas de lo que el opine.

A la izquierda del articulo vendido tienes la opción de cancelación (en el desplegable)

[garcri]

Por cierto, el anuncio incumple las normas de Ebay. Cuidado con eso.

Además de cobrar 33 euros por el envío no puedes pedir contactar para "ajustar el precio del envío" lo puesto está puesto, no se puede regatear con un precio establecido, que dicho sea de paso es abusivo en el envío y se salta la norma de comisión por venta.

[ninyaki]

El precio me lo marcó Ebay , por paquete azul en correos , por desconocimiento y ser novato , pongo en otros anuncios la coletilla de que llamén contacten en otros sitios para reducir el precio no para aumentarlo ni mucho menos , no por querer cobrar más por envio , yo pongo un precio el envío trato de que sea lo más barato es lo contrario . 2 700 pesa el volante y bien envuelto es una caja grande que pesa más y bien forrada. Muchas gracias por tu respuesta yo había puesto un precio mínimo , no ha funcionado...
Ya que me han debido cobrar 1,34 , al final sin asesoramiento y mandando tres mensajes al comprador ya que me decía que se había equivocado , cancele indicando que el error es suyo , reembolso instantáneo, yo ni he votado a esta persona y el anuncio creo que lo he anulado correctamente , desclique para que no me lo renueven lo pondré en otras plataformas . No me ha parecido satisfactoria la experiencia y no voy a regalar un volante de BMW . Creo que Ebay ha cambiado algo . Es mi primera venta -anuncio y creo que el último de momento.
Muchas gracias por la respuesta y espero que se interprete bien que yo sigue las recomendaciones de Ebay y no pretendo poner precios abusivos y menos con el envío . Para eso ya hay otros anuncios por ahí.
Muchas gracias y salud.

[ninyaki]

De eso debería ser consciente Ebay que fue la que me orientó repetidas veces en las opciones , precio mínimo , coste del envío paquete Azul igual mi inexperiencia ha ayudado pero no van los tiros por ahí.
Gracias por la respuesta y Salud . Actuaré aquí cómo comprador en exclusiva .