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    • Registrarse a una comunidad le permite aprovecharla al máximo, ya que podrá:
      • publicar mensajes nuevos y responder a los mensajes de otros miembros.
      • recibir un correo electrónico cuando otra persona responda a un mensaje o tema específico.
      • intercambiar mensajes privados con otros miembros.
      • personalizar su experiencia en la comunidad
      • publicar comentarios en blogs que no permiten comentarios anónimos.
      • publicar ideas, votar las ideas que más le gusten y publicar comentarios.
      Si no se registra, solo puede navegar, buscar información y leer mensajes publicados. No podrá dar kudos, votar ideas, interactuar con otros miembros de la comunidad ni establecer preferencias de personalización.
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    • Es muy sencillo y tan sólo le llevará un minuto.


      Para registrarse:

      1. Haga clic en el enlace Registrarse en la parte superior de cualquier página.
      2. Introduzca un nombre de inicio de sesión.
        Éste es su nombre de pantalla de la comunidad. Aparecerá cada vez que publique o envíe mensajes privados.
        Sugerencia: la mayoría de las personas elige pseudónimos para mantener su privacidad y sentirse más cómodos participando. Sea creativo y elija un buen nombre, pero piénselo bien: no podrá cambiar su nombre de inicio de sesión cuando haya completado el registro.
      3. Introduzca una contraseña.
        Sugerencia: las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Y se recomienda utilizar tanto mayúsculas como minúsculas, así como números, para que su contraseña sea más segura.
      4. Introduzca de nuevo su contraseña.
      5. Especifique su dirección de correo electrónico e introdúzcala de nuevo.
        Utilizamos esta dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones de sus suscripciones o por si olvida su contraseña. Jamás compartimos su dirección de correo electrónico con nadie.
      6. Si usted es la única persona que utiliza este ordenador, puede marcar la casilla Recordarme en este ordenador.
        Esta pequeña y útil función inicia su sesión automáticamente cuando entra en la comunidad.
      7. Si lo desea, puede introducir su Nombre y Apellido.
      8. Compruebe que la Zona horaria es la de su ubicación.
      9. Haga clic en Registrarse.
        En unos minutos, busque el correo electrónico de confirmación y haga clic en el enlace de activación.
        Nota: debe tener activadas las cookies en el navegador para registrarse e iniciar una sesión en la comunidad.
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    • Después de haberse registrado y de haber confirmado su registro, puede iniciar sesión y comenzar a participar.


      Para iniciar sesión:

      1. Haga clic en Iniciar sesión en la parte superior de cualquier página.
      2. Introduzca su Nombre de inicio de sesión y su contraseña.

        Sugerencia: si usted es la única persona que utiliza este ordenador, haga clic en Recordarme en este ordenador para iniciar sesión automáticamente la próxima vez que realice una visita.

      3. Haga clic en Iniciar sesión.
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    • No se preocupe si ha olvidado la contraseña. Si se ha registrado con una dirección de correo electrónico, podemos enviarle su nombre de inicio de sesión y su contraseña.


      Para obtener ayuda sobre su contraseña:

      1. Haga clic en ¿Necesita ayuda con el nombre de inicio de sesión o la contraseña? en la parte inferior de la página.
      2. Especifique el nombre de inicio de sesión que ha utilizado al iniciar sesión en la comunidad y haga clic en Restablecer contraseña.
        Si aparece la dirección de correo electrónico, le enviaremos el nombre de inicio de sesión y un enlace para restablecer la contraseña a esta dirección de correo electrónico.
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    • Cambiar el avatar es una forma fácil de personalizar su identidad en la comunidad. Puede cambiar el avatar cuando quiera. El avatar actual se muestra en la parte superior de la página de avatares.


      Para cambiar el avatar:

      1. Inicie sesión en su cuenta de la comunidad.
      2. Vaya a Mi configuración > Avatares.
      3. Elija un nuevo avatar de una de las siguientes maneras:
        • Elegir un avatar de la colección de la comunidad. (Elija una colección de avatares y haga clic en el avatar que desee.)
        • Utilizar una imagen de su Galería de imágenes. (Haga clic en De la Galería de imágenes y haga clic en la imagen que desee.) Solo puede usar esta opción si ha cargado imágenes que se hayan aprobado.
        • Si se le ha concedido permiso, utilice su foto de perfil de Facebook como avatar. (Haga clic en De Facebook y, a continuación, haga clic en Establecer avatar.
        • Si se le ha concedido permiso, utilice una imagen de la Web. (Haga clic en De la Web y escriba la dirección URL de la imagen. A continuación, haga clic en Establecer avatar.
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    • Tu firma es el texto que aparece en la parte inferior de tus publicaciones.


      Para crear tu firma personal:

      1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Perfil personal > Información personal.
      3. Introduce el texto de tu firma en el cuadro Firma.
        Algunas comunidades te permiten usar HTML en tu firma. Si tienes alguna duda, consulta a un moderador.
      4. Haz clic en Guardar.
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    • Puede dar la información sobre usted que desee a los miembros de la comunidad. Entre otros, puede escribir una biografía corta, indicar su ubicación o sus intereses (siempre que estén dentro de las directrices de la comunidad).

      Para darse a conocer a otros miembros de la comunidad:

      1. Inicie sesión en su cuenta de la comunidad.
      2. Vaya a Mi configuración > Perfil personal > Información personal.
      3. Proporcione información sobre usted en el campo Biografía. También puede introducir su nombre, su ubicación e información sobre su empresa, así como otra información que desee compartir con la comunidad.
      4. Haga clic en Guardar.

      De forma predeterminada, todos los usuarios de la comunidad pueden ver dicha información.

      Para mostrar su información únicamente a las personas que figuren en su lista de amigos:

      1. Haga clic en Preferencias > Privacidad.
      2. EstablezcaMostrar información privada de perfil a a Solo amigos.
      3. Haga clic en Guardar.
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    • La tarjeta de perfil muestra información sobre ti y tus logros de comunidad. Puedes incluir tu avatar, cantidad de kudos, clasificación de la comunidad, cantidad de publicaciones y la última publicación. También puedes crear insignias para Blogger y Wordpress.

      Para crear una tarjeta de perfil:

      1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Personal > Tarjetas de perfil.
      3. Haz clic en Mostrar tu tarjeta de perfil en tus publicaciones.
      4. Selecciona uno de los temas proporcionados o, si puedes cargar imágenes sin la aprobación por parte del moderador, haz clic en Navegar para seleccionar una imagen de fondo.
      5. Haz clic en los elementos que quieres mostrar en tu tarjeta.
        La vista previa muestra cómo quedará la tarjeta.
      6. Haz clic en Guardar.

      Para crear una tarjeta de Blogger:

      1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Personal > Tarjetas de perfil > Tarjeta de perfil de Blogger.
      3. Selecciona uno de los temas proporcionados o, si puedes cargar imágenes sin la aprobación por parte del moderador, haz clic en Navegar para seleccionar una imagen de fondo.
      4. Haz clic en los elementos que quieres mostrar en tu insignia.
        La vista previa muestra cómo quedará la insignia.
      5. Haz clic en Cargar en Blogger.
      6. Sigue las instrucciones de Blogger para incorporar la tarjeta.

      Para crear una tarjeta de Wordpress o de un sitio web:

      1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Personal > Tarjetas de perfil.
      3. Haz clic en Tarjeta de perfil de Wordpress o Tarjeta de perfil de sitio web.
      4. Selecciona uno de los temas proporcionados o, si puedes cargar imágenes sin la aprobación por parte del moderador, haz clic en Navegar para seleccionar una imagen de fondo.
      5. Haz clic en los elementos que quieres mostrar en tu tarjeta.
        La vista previa muestra cómo quedará la tarjeta.
      6. Copia la URL (para Wordpress) o el código (para el sitio web) de la parte inferior de la página y cópialo en la página de Wordpress o del sitio web.

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    • La lista de amigos es un modo de crear tu propia comunidad dentro de una comunidad.

      En función de tu configuración de privacidad, la gente en tu lista de amigos puede ver tu biografía, más información personal o el estado en línea. Si envías mensajes privados, puedes elegir amigos de una lista en lugar de escribir sus nombres de usuario.

      Nota: tu lista de amigos solo se encuentra disponible si tu comunidad permite mensajes privados.

      Para añadir personas a tu lista de amigos:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Haz clic en el nombre de usuario de un amigo para ver la página Acerca de nombre de usuario de tu amigo.
      3. Haz clic en Añadir a nombre de usuario a la lista de amigos.

      Nota: puedes eliminar a una persona de tu lista de amigos haciendo clic en "Suprimir de Amigos". Además, puedes hacer clic en "Ignorar" para evitar que determinados usuarios se pongan en contacto contigo.

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    • Puede modificar el modo en el que ve las páginas de la comunidad de numerosas maneras, desde la zona horaria y el idioma, el tamaño del texto, hasta el modo en el que se comportan los menús, el orden en el que aparecen los mensajes, su configuración de privacidad, los marcadores de kudos y mucho más.


      Para establecer las preferencias de visualización:

      1. Haga clic en Mi configuración para ir a su página de configuración. Haga clic en la ficha Preferencias.
        Sugerencia:esta página posee numerosas fichas para poder diferenciar los tipos de configuraciones que puede modificar. Si ésta es su primera visita, tómese un momento para hacer clic por las fichas y ver qué hay disponible. Si ya lo sabe, puede ir directamente a la ficha y realizar los cambios que desee.
      2. Realice los cambios que desee y haga clic en Guardar cambios.
        Y ya está.
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    • Las comunidades proporcionan un lugar para los miembros o participantes donde buscar información, leer y publicar sobre temas de interés y aprender de los otros. Según la configuración de la comunidad, encontrarás:
      • foros en los que puedes publicar preguntas y respuestas
      • blogs en los que puedes leer y comentar artículos
      • intercambio de ideas en los que puedes sugerir maneras de mejorar los productos y votar por las ideas que otros miembros han publicado
      • y mucho más...

      Los invitados (visitantes no registrados) pueden navegar o buscar información en la comunidad. Los miembros (usuarios registrados) pueden publicar mensajes o comentarios, hacer un seguimiento de las conversaciones y recibir avisos por correo electrónico sobre la actividad de publicación y otras acciones de la comunidad.

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    • Es esencial para la comunidad, incluso si lo único que hace es leer mensajes o artículos que otra persona ha publicado. Las comunidades ofrecen muchos tipos de contribuciones: publicar preguntas y compartir respuestas, dejar comentarios sobre artículos de blog o ideas, votar ideas que le gusten, o simplemente buscar respuestas a preguntas.

      Le animamos a visitar la comunidad a menudo y a participar. Formule las preguntas más difíciles. Es probable que alguien tenga una solución o pueda encaminarle hacia ella. Si encuentra una solución que funcione, dela a conocer y comparta sus sugerencias y conocimientos. Puede tener la respuesta a algo que otra persona necesite.

      No olvide agradecer la ayuda que le prestaron los miembros de la comunidad. Muestre su reconocimiento dando kudos a mensajes útiles, aceptando una solución que responda a su pregunta o publicando mensajes de agradecimiento.

      Deseamos que la comunidad sea adecuada, agradable, informativa y divertida para todos.

      Asegúrese de leer las Condiciones del servicio y las reglas y directrices de la comunidad para saber qué puede esperar y qué se espera de usted cuando esté aquí.

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    • Para publicar un mensaje:

      1. Ve al foro en el que deseas publicar.
      2. Haz clic en el enlace Nuevo mensaje.
      3. En el campo Asunto, escribe el título del mensaje.
        Sugerencia: esta es la única parte del mensaje que aparece en la página de lista de mensajes. Intenta que sea clara y concisa.
      4. En el campo Cuerpo, escribe tu mensaje. Asegúrate de incluir toda la información necesaria, sobre todo en cuanto a cuestiones técnicas.
      5. Comprueba el formato y la ortografía de tu mensaje.
      6. Haz clic en Enviar publicación.
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    • Para responder a una publicación en particular, haz clic en Responder.

      La pantalla para responder a un mensaje es similar a la pantalla para publicar un mensaje, con estas diferencias:

      • Cuando respondes a una publicación, la línea del asunto se rellena automáticamente. Puedes cambiarla si lo deseas.
      • Puedes utilizar el botón Citar mensaje para pegar el mensaje al que deseas contestar en el cuerpo de tu respuesta.

      Tu respuesta se añade al tema existente. No creará un nuevo tema.

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    • Sí. Puedes utilizar macros para crear texto fijo que puedes pegar en cualquier mensaje. Puedes crear hasta 9 macros.

      Para configurar una macro de texto fijo:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Macros.
      3. Introduce un nombre corto pero fácil de recordar en el campo Título de macro.
      4. En el cuadro Macro, introduce tu texto fijo. (Puedes utilizar etiquetas HTML si tu comunidad lo permite).
      5. Haz clic en Guardar.

      Sugerencia: para añadir texto en la parte inferior de tus publicaciones, puedes incluir ese texto como parte de tu firma en lugar de utilizar una macro.

      Para añadir tu texto fijo a una publicación:

      1. Ve a una publicación.
      2. En el área de comentarios, coloca el cursor donde desees añadir el texto fijo.
      3. Abre el menú Macros y selecciona la macro que quieras añadir.
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    • Una sección de Preguntas y respuesta se parece a un foro, pero está enfocada a preguntas y respuestas concretas. Utilice esta sección para hacer preguntas o buscar otras preguntas que los expertos de la comunidad ya han respondido.

      Si es un experto en un tema o desea compartir cualquier aspecto que conozca sobre un tema, las secciones de Preguntas y respuestas son una buena forma de responder a las preguntas de otras personas y saber qué preguntas todavía no tienen una respuesta.

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    • El componente Hacer una pregunta, tanto en una página de comunidad o incluso en otro sitio web, es donde se empieza a hacer una pregunta. Cuando empiece a escribir su pregunta, el sistema sugerirá preguntas con respuestas que quizá puedan resultarle útiles. Haga clic en una sugerencia o continúe para hacer una pregunta.

      Para hacer una pregunta:

      1. Haga clic en el cuadro Hacer una pregunta y empiece a escribir la pregunta.
        Quizá pueda empezar con algunas palabras clave, como un nombre de producto o el tipo de problema sobre el cual desea obtener información.
        A medida que vaya escribiendo, el sistema sugiere preguntas respondidas que tienen el mismo tema.
      2. Para ver una de las preguntas sugeridas, haga clic en ella. Si ninguna de las sugerencias le parece adecuada, haga clic en Continuar para terminar y publicar su pregunta.
      3. Edite el tema de la pregunta según sea necesario y escriba el texto de su pregunta.
        Puede redactar su pregunta en texto con formato o en HTML y puede incluir enlaces a otros sitios web, imágenes o vídeos (en función de su comunidad). También puede añadir ficheros adjuntos, dar formato al texto de la pregunta y comprobar su ortografía.
      4. Cuando esté satisfecho con el texto y el formato de su pregunta, haga clic en Publicar.

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    • Responder a una pregunta es como publicar una respuesta o un comentario en la comunidad. Para buscar una pregunta a la que desee responder, examine la sección de Preguntas y respuestas de un tema que le interese o haga clic en el enlace de una página en la que se muestren preguntas que no se han respondido todavía.

      Para responder a una pregunta:

      1. Haga clic en la pregunta a la que desee responder.
      2. Haga clic en Responder.
      3. Escriba su respuesta.
        Puede responder en formato de texto enriquecido o HTML y (si lo admite su comunidad) incluir enlaces a otros sitios web, imágenes o vídeos
      4. Añada archivos adjuntos, dé formato al texto de la respuesta y compruebe su ortografía según sea necesario.
      5. Haga clic en Publicar.

      Para hacer un comentario a una pregunta o a una respuesta:

      1. Vaya a la pregunta o a la respuesta para la que desee publicar un comentario.
      2. Haga clic en Comentarios.
      3. Escriba su comentario y haga clic en Publicar comentario.

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    • Cuando otros miembros de la comunidad responden a una pregunta que ha publicado, puede seleccionar la respuesta o las respuestas que considera que son más útiles, completas o precisas. Si hay dos respuestas que dan una parte de la solución, puede aceptar ambas.

      Recuerde que sólo puede aceptar respuestas a las preguntas que usted ha publicado. No puede aceptar las respuestas si otra persona ha publicado la pregunta original.

      Para aceptar una respuesta a su pregunta:

      1. Vaya a la respuesta que desea aceptar.
      2. Seleccione Opciones > Aceptar como solución.

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    • Puede ver algunas de sus preguntas y respuestas en la página de su perfil, o puede ver todas sus preguntas y respuestas.

      Para ver sus preguntas y respuestas:

      1. Haga clic en su nombre de inicio de sesión, en la parte superior de la página, para ir a su página de perfil.
      2. Haga clic en el enlace Ver todos de las listas Mis preguntas o Mis respuestas.
      3. En la página Mis preguntas y respuestas, haga clic en las fichas para ver sus preguntas y respuestas.
        Si es un experto de categorías, también verá la ficha de Preguntas que puedo responder. En esta ficha se listan todas las preguntas que no se han respondido de su área de conocimientos.
      4. Para ver una pregunta o una respuesta, haga clic en ella.

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    • Los favoritos te permiten confeccionar una lista del contenido de la comunidad (foros, artículos, ideas, temas o publicaciones individuales) en una página especial para que puedas volver a encontrarlo fácilmente.

      Para marcar un contenido como favorito:

      1. Ve al elemento que deseas marcar como favorito.
      2. Para marcar como favorito una ubicación, selecciona (Ubicación) Opciones > Añadir a favoritos.
        Para marcar como favorita una publicación específica, ve a la publicación y selecciona (Publicación) Opciones > Añadir a favoritos.

      Para ver y administrar tus favoritos:

      1. Ve a Mi configuración > Suscripciones y avisos.
      2. Haz clic en Mis favoritos.
        Puedes hacer clic en un favorito para ir al elemento.
      3. Para eliminar un favorito, haz clic en la casilla de verificación del favorito y selecciona Opciones de favoritos > Eliminar favoritos seleccionados.
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    • Las suscripciones te permiten recibir actualizaciones por correo electrónico siempre que aparece nuevo contenido en el área de la comunidad en la que estás interesado. Puedes suscribirte a un foro, a un artículo de blog, a un intercambio de ideas o a cualquier otra ubicación en la comunidad. También puedes suscribirte a una publicación específica.

      Para suscribirte a un contenido:

      1. Ve al elemento al que desees suscribirte.
      2. Para suscribirte a una ubicación, haz clic en (Ubicación) Opciones > Suscribirse.
        Para suscribirte a una publicación específica, ve a la publicación y haz clic en (Publicación) Opciones > Suscribirse

      Para ver y administrar tus suscripciones:

      1. Ve a Mi configuración > Suscripciones y avisos.
      2. Haz clic en Mis suscripciones para ver una lista de los elementos a los que te has suscrito.
        Puedes hacer clic en una suscripción para ir al elemento.
      3. Para eliminar una suscripción, haz clic en la casilla de verificación de la suscripción y, a continuación, selecciona Opciones de suscripciones por correo electrónico > Eliminar suscripciones seleccionadas.
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    • RSS significa "Really Simple Syndication" (Distribución realmente simple). Es un modo de obtener el contenido más reciente de esta comunidad, junto con muchos otros sitios que visitas, todos en un único lugar. Con un lector de feeds RSS, te suscribes a sitios web y estos te proporcionan contenido nuevo para que puedas estar al día.

      Para utilizar RSS, necesitas un lector de feeds, como Google Reader, MyYahoo o la función de marcadores dinámicos de Firefox. Hay muchas opciones gratuitas. Después de configurar el lector de feeds, puedes buscar feeds RSS en la comunidad si vas a un foro, blog, tema o mensaje y seleccionas Suscribirse a un feed RSS en el menú Opciones. Allí verás una vista previa del feed. Llegados a este punto, la mayoría de los lectores de RSS te ofrecen un botón para hacer clic. Al hacer clic, el feed RSS aparecerá en el lector, así como el nuevo contenido de esa sección de la comunidad siempre que esté disponible.

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    • Puede crear una suscripción de consulta de búsqueda que le envíe un correo electrónico inmediato o de resumen siempre que un mensaje enviado coincida con sus criterios de búsqueda. Puede crear una consulta personalmente.

      Pueden pasar 15 minutos hasta que le notifiquen sobre los mensajes nuevos coincidentes. Los mensajes existentes publicados antes de crear una suscripción de búsqueda no desencadenarán el envío de correos electrónicos de notificación. Como tampoco lo harán las coincidencias en términos utilizados en nombres de autor, etiquetas o adjuntos.

      Para crear una suscripción de consulta de búsqueda:

      1. Vaya a la página de perfil.
      2. Haga clic en Mi configuración > Suscripciones y favoritos.
      3. Especifique una consulta de búsqueda.
      4. Haga clic en Guardar.

      Al especificar las consultas de búsqueda, tenga en cuenta lo siguiente:

      • Las consultas de búsqueda no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
      • Los asteriscos (*) y signos de interrogación (?) deben estar precedidos de caracteres alfanuméricos
      • Las comillas (") se pueden utilizar para englobar varios términos y así buscar la frase exacta
      • Los caracteres especiales (%$#@) deben ir entre comillas ("%")
      • Los paréntesis deben abrirse y cerrarse
      • No se admite el uso de caracteres de otros idiomas en una consulta de búsqueda
      Las consultas de búsqueda pueden incluir uno o varios de los siguientes operadores:

      EJEMPLOS DE CONSULTACORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS CUANDO
      Incluir/excluir términos o frases específicos
      leche AND miel
      leche con miel
      +leche+miel       		Los mensajes publicados incluirán tanto "leche" como "miel" en cualquier campo y en cualquier orden.
      leche OR miel Los mensajes publicados incluirán o "leche" o "miel" en cualquier campo y en cualquier orden.
      "heavy metal" NOT "heavy duty" Los mensajes publicados incluirán la frase exacta "heavy metal" pero no otras combinaciones de 2 palabras.
      +cereal -arroz
      cereal NOT arroz       		Los mensajes publicados utilizarán el término "cereal" pero no "arroz".
      "leche con miel"
      leche+miel       		Los mensajes publicados utilizarán la frase exacta "leche con miel".
      +"pájaro azul" AND loro Los mensajes publicados utilizarán la frase exacta "pájaro azul" Y el término "loro".
      +"pájaro azul" OR loro Los mensajes publicados utilizarán la frase exacta "pájaro azul" O el término "loro".
      (+"pájaro azul" AND loro) -búho Las publicaciones utilizarán la frase exacta "pájaro azul" Y el término "loro" pero NO el término "búho".
      (+azul +negro) OR (+rosa+lila) Los mensajes publicados incluirán "azul Y negro" en cualquier orden y en cualquier campo O "rosa Y lila" en cualquier orden y en cualquier campo.
      Uso de comodines
      le* Los mensajes publicados incluirán palabras que empiecen por "le" (como por ejemplo, leche) pero que no incluyan "le" (alevosía) ni finalicen (coronel).
      di*na* Los mensajes publicados incluirán palabras que empiecen por "di" e incluyan "mi" (como por ejemplo, dinamita).
      te?o Los mensajes publicados incluirán una palabra de 5 letras que empiece por "te" y finalice en "o" (como por ejemplo "texto" y "tengo" pero no "terminación" ni "tenedor").
      Especificación de campos para realizar la búsqueda
      title:rosas La palabra "rosas" se utilizará en el campo de título (asunto).
      teaser:rosas La palabra "rosas" se utilizará en el Blog o en el campo de muestra TKB.
      body:rosas La palabra "rosas" se utilizará en el campo de cuerpo.
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    • Una base de conocimientos consiste en una colección de artículos en la que se recopila y organiza información útil que existe dentro de una comunidad.

      Éstas son algunas de las características por las que una base de conocimientos es un recurso de gran valor para una comunidad:

      • Puede buscar artículos de una base de conocimientos o utilizar enlaces de navegación especiales que le permiten navegar por las bases de conocimientos de la comunidad.
      • Tras encontrar un artículo que desee leer, puede añadir sus comentarios e incluso editarlo (si dispone del permiso necesario). Si el editor del artículo incorpora su comentario en una versión posterior, obtendrá un reconocimiento como colaborador.
      • Los artículos pueden contener algunos de los mismos contenidos multimedia que poseen otros mensajes publicados, entre ellos imágenes y elementos adjuntos.
      • Cada artículo contiene listas de los colaboradores y enlaces relacionados.
        Los colaboradores podrían ser miembros de la comunidad cuyos mensajes o comentarios se han utilizado en el artículo, autores que preparan el artículo o editores que lo revisan o que lo retocan.
        Los enlaces relacionados le llevan a mensajes que se utilizaron en el artículo o a otros mensajes que los autores pensaban que le podrían resultar útiles o interesantes, entre ellos mensajes de foros, artículos de blog e ideas.

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    • Puede ver los artículos de una base de conocimientos de diversas maneras.

      Para ir a la base de conocimientos de un foro:

      • Haga clic en el icono de libro que se encuentra junto al nombre del foro en la página de la comunidad.
        Allí puede explorar la lista de artículos y seleccionar el que desee leer.

      Para buscar un artículo de una base de conocimientos:

      • Introduzca una palabra clave y seleccione una base de conocimientos de la lista situada a la izquierda del botón Buscar.
        Allí puede utilizar los filtros de los resultados de la búsqueda para encontrar el artículo que está buscando.

      Para ir a un artículo relacionado con un mensaje publicado:

      • Haga clic en los enlaces de la base de conocimientos situados en la parte superior del artículo.
        Puede encontrar enlaces a artículos basados en el mensaje publicado, enlaces a artículos relacionados con el mensaje publicado o ambos.

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    • Si encuentra un material de gran calidad en la comunidad, como por ejemplo preguntas, respuestas o simplemente información útiles, puede proponer el tema como artículo de una base de conocimientos.

      La persona responsable de la base de conocimientos de su comunidad evaluará los temas que haya propuesto. Una vez que se haya aceptado un tema, el autor de una base de conocimientos puede utilizarlo como punto de partida para un artículo de una base de conocimientos.

      Para proponer contenido:

      1. Vaya al tema que desee proponer.
      2. Seleccione Opciones de temas > Proponer para una base de conocimientos.

      Y ya está.

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    • Puede colaborar en una base de conocimientos de distintas maneras:

      • Escribiendo buenas respuestas a preguntas que se hayan publicado en la comunidad.
      • Aceptando soluciones buenas a sus preguntas (esto propone automáticamente el mensaje publicado para la base de conocimientos).
      • Proponiendo buenos mensajes publicados que encuentre en la comunidad.
      • Revisando o modificando artículos (si dispone del permiso necesario).
      • Realizando comentarios sobre los artículos publicados.

      Cada vez que colabore en un artículo, como por ejemplo añadiendo más información, facilitando una explicación o simplemente ayudando a mantener al día los artículos publicados, puede recibir un reconocimiento por sus colaboraciones.

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    • Cualquier persona que posea permiso puede modificar un artículo de una base de conocimientos.

      Para modificar un artículo de una base de conocimientos:

      1. Para modificar un artículo publicado, haga clic en el botón Editar de la página del artículo.
        Nota: Sólo verá el botón Editar cuando posea el permiso necesario para poder modificar el artículo. Es posible que algunos usuarios posean permiso para modificar artículos de una base de conocimientos pero no de otras.
      2. Haga clic en la sección que desee modificar y realice los cambios que desee.
        Puede modificar el texto, añadir texto o arrastrar contenido de un área de recorte en el lateral derecho del Editor.
      3. Para buscar material adicional, introduzca un término de búsqueda y haga clic en Buscar.
      4. Para encontrar material etiquetado, haga clic en la ficha Etiquetas y, a continuación, haga clic en una etiqueta relacionada.
      5. Utilice los botones de formato y contenido para modificar el estilo del texto o añadir imágenes.
      6. Utilice el revisor ortográfico para revisar la ortografía de los contenidos del artículo.
      7. Añada aportaciones o enlaces relacionados según lo desee.
      8. Añada una nota de revisión en la que se expliquen sus cambios.
      9. Haga clic en una de las opciones Guardar.
        Los botones que ve dependen de sus permisos de edición.
        • Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
        • Haga clic en Guardar y solicitar revisión para pedirles a los miembros de la comunidad que revisen y realicen comentarios sobre su revisión.
        • Haga clic en Guardar y solicitar que se publique para pedirle al editor del artículo que haga públicos sus cambios.

      Y ya está.

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    • Un blog es un diario en línea escrito por uno o más autores. Los artículos de Blog suelen aparecer en orden cronológico inverso, de modo que primero se ve el último artículo, seguido de los artículos anteriores. Algunos blogs tienen comentarios de lectores que puede leer si hace clic en el enlace Comentarios en la parte inferior del artículo. Quizá también pueda publicar comentarios en estos blogs.

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    • Publicar un comentario en un blog es muy parecido a contestar un mensaje en un foro. Si el blog está abierto a comentarios, verás un enlace para publicar un comentario o un enlace a la cantidad de comentarios en la parte inferior del artículo.

      Para publicar tu comentario:

      1. Haz clic en Comentar o Publicar un comentario.
        Puedes publicar un comentario sobre un artículo o sobre el comentario de otra persona.
      2. Escribe el comentario en el área destinada a ello.
        Puedes utilizar HTML simple y citar el artículo sobre el que estás comentando.

        Sugerencia: a menos que tengas permisos especiales, el comentario no se puede editar ni eliminar una vez publicado, así que es recomendable utilizar la vista previa del comentario y comprobar la ortografía antes de hacerlo.
      3. Haz clic en Publicar un comentario.

      Algunos blogs muestran los comentarios nuevos casi inmediatamente. Otros blogs no muestran los comentarios nuevos hasta que el autor o un moderador de blog los aprueba.

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    • En efecto, es posible.

      Lo único que debe hacer es proporcionarnos su nombre (que mostraremos) y dirección de correo electrónico (que no mostraremos). Quizá también pueda especificar una dirección URL de sitio web para que se muestre con el comentario.

      A continuación, sólo debe escribir el comentario y hacer clic en Publicar comentario.

      Una vez publicado, el comentario no se puede editar ni eliminar. Por lo tanto, efectúe una vista previa del comentario y compruebe la ortografía. Como no es miembro registrado de la comunidad, quizá se le solicite realizar una prueba para demostrar que usted es una persona y no una máquina.

      Algunos blogs muestran los comentarios nuevos casi inmediatamente. Otros blogs no muestran los comentarios nuevos hasta que un autor o moderador de blog los aprueba.

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    • Algunos blogs muestran los comentarios nuevos casi inmediatamente. Otros blogs no muestran los comentarios nuevos hasta que un autor o moderador de blog los aprueba.

      Si el comentario no aparece inmediatamente, compruébelo de nuevo unos minutos más tarde. Si continúa sin aparecer, lo más probable es que el comentario esté en la cola de espera de aprobaciones.

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    • No puede. Antes de publicar el comentario, verifique la ortografía y realice una vista previa; una vez publicados, los comentarios no se pueden editar ni modificar.

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    • Si desea avisar a sus amigos sobre artículos de blog, puede recurrir a gran cantidad de sitios recomendados compartidos, redes sociales u otros servicios de seguimiento, por ejemplo Del.icio.us, Digg, Reddit, Facebook, MySpace, Google, StumbleUpon, Technorati o Twitter. Lo único que necesita es una cuenta con el servicio y amigos con los que compartir.

      Para compartir un artículo de blog:

      1. Cuando desee compartir un artículo, haga clic en el botón Favorito.
      2. Haga clic en el servicio que desea utilizar.
        Los pasos siguientes dependen del servicio. Puede que deba iniciar sesión. Si todavía no tiene una cuenta, probablemente se le indique que debe registrarse y crear una. La forma en la que puede compartir el artículo también depende del servicio.
      Elija un servicio y póngase manos a la obra. Y ya está.

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    • Sí. Te puedes suscribir directamente a un blog o un artículo, o suscribirte a sus feeds RSS. Si te suscribes a un feed RSS, puedes utilizar un lector de RSS para ver el contenido nuevo que se incorpora al blog. Si te suscribes directamente a un blog o un artículo, recibirás un aviso por correo electrónico cuando se publiquen artículos o comentarios nuevos.

      ParaHaz lo siguiente
      Suscribirse a un blog Ve a la página del blog y selecciona Opciones del blog > Suscribirse.
      Suscribirse a un artículo Ve a la página del blog y selecciona Opciones del artículo > Suscribirse.
      Suscribirse a un feed RSS     Ve al blog o al artículo y selecciona Opciones del blog > Suscribirse a un feed RSS.
      A continuación, guarda el marcador activo o sigue el procedimiento habitual para agregar un feed RSS.

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    • Un intercambio de ideas es una colección de ideas que han publicado los miembros de su comunidad. Pueden ser tanto solicitudes de productos como sugerencias acerca de cómo mejorar un producto o servicio. Cualquier miembro de la comunidad puede ver o votar el ideas que publica.

      Las ideas de un intercambio de ideas se organizan en tres páginas:

      • Ideas activas: ideas que son populares en este momento.
      • Mejores ideas: ideas que han recibido el mayor número de kudos.
      • Ideas nuevas: las ideas más recientes.

      Añadir una idea es como publicar un mensaje sobre un foro, y votar por las ideas que le gustan resulta tan sencillo como dar kudos. Puede publicar comentarios acerca de ideas de la misma forma que lo hace en blog o artículos.

      Su comunidad puede utilizar etiquetas para ayudar a organizar ideas relacionadas o similares, y asignar un estado a cada idea para poder saber las ideas que se podrían tomar en cuenta o implementar.

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    • Es fácil. Publicar una idea es tan fácil como publicar un mensaje en un foro.

      Para publicar una idea:

      1. Vaya al intercambio de ideas en el que desee publicar una idea.
        Sugerencia: Se recomienda buscar antes en el intercambio de ideas para asegurarse de que nadie haya publicado la misma idea.
      2. Haga clic en el enlace Nueva idea.
      3. Escriba el asunto y el cuerpo de la idea.
        Puede utilizar HTML simple, dar formato al texto o añadir enlaces o imágenes. También puede obtener una vista previa de la idea y revisar la ortografía antes de publicarla.
      4. Si desea recibir un correo electrónico cuando alguien realice un comentario sobre su idea, haga clic en la casilla de verificación Recibir un correo electrónico.
      5. Si se requieren etiquetas, indique o elija una o más etiquetas.
        Las etiquetas disponibles se muestran debajo del área de la entrada Etiqueta. Para seleccionar una etiqueta, haga clic sobre ella. Las etiquetas permiten encontrar fácilmente ideas relacionadas o similares.
      6. Si lo desea, agregue una o varias etiquetas.
      7. Cuando haya finalizado, haga clic en Publicar .
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    • Es fácil. Realice un voto por una idea otorgándole kudos. Haga clic en el botón Kudos! junto a la idea. Si cambia de opinión, puede rechazar sus kudos más adelante.

      Y ya está.

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    • Es fácil. Publicar un comentario en una idea es muy parecido a contestar un mensaje en un foro. Si la idea está abierta a comentarios, verá un enlace de Publicar un comentario o un enlace de Cantidad de comentarios en la parte inferior de la idea.

      Para publicar su comentario:

      1. Haga clic en el enlace Publicar un comentario o en el enlace Cantidad de comentarios.
        Puede publicar un comentario en una idea, pero no en otros comentarios.
      2. Escriba el comentario en el área Publicar un comentario.
        Puede utilizar HTML simple y citar la idea que está comentando. Una vez publicado, el comentario no se puede editar ni eliminar. Por lo tanto, efectúe una vista previa del comentario y compruebe la ortografía.
      3. Si está satisfecho con su comentario, haga clic en Publicar comentario.
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    • No puede. Antes de publicar el comentario, verifique la ortografía y realice una vista previa; una vez publicados, los comentarios no se pueden editar ni modificar.

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    • Si desea avisar a sus amigos sobre una idea, puede recurrir a una gran cantidad de sitios recomendados compartidos, redes sociales u otros servicios de seguimiento, como por ejemplo Del.icio.us, Digg, Reddit, Facebook, MySpace, Google, StumbleUpon, Technorati o Twitter. Lo único que necesita es una cuenta con el servicio y amigos con los que compartir.

      Para compartir una idea:

      1. Cuando desee compartir una idea, haga clic en el botón Favorito.
      2. Haga clic en el servicio que desea utilizar.
        Los pasos siguientes dependen del servicio. Puede que deba iniciar sesión. Si todavía no tiene una cuenta, probablemente se le indique que debe registrarse y crear una. La forma de compartir la idea también depende del servicio.
      Elija un servicio y póngase manos a la obra. Y ya está.

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    • Sí. Se puede suscribir directamente a una idea o un intercambio de ideas, o suscribirse a sus feeds RSS. Si se suscribe a un feed RSS puede utilizar un lector de RSS para ver el contenido nuevo que se incorpora al intercambio de ideas. Si se suscribe directamente a una idea o un intercambio de ideas, recibirá un aviso por correo electrónico cuando se publiquen ideas o comentarios nuevos.

      ParaEfectúe lo siguiente
      Suscribirse a un intercambio de ideas Vaya a la página del intercambio de ideas y seleccione Opciones de intercambio de ideas > Subscribirse a este intercambio de ideas.
      Suscribirse a una idea Vaya a la idea y seleccione Opciones de idea > Suscribirse a esta idea.
      Suscribirse a un feed RSS     Vaya al intercambio de ideas o idea y seleccione Opciones de intercambio de ideas > Suscribirse al feed RSS de este intercambio de ideas u Opciones de intercambio de ideas > Suscribirse al feed RSS de esta idea.
      A continuación, guarde el marcador activo o siga el procedimiento habitual para agregar un feed RSS.

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    • Es fácil. En su galería de imágenes, seleccione la imagen, asígnele un nombre y ya está. Por supuesto, hay limitaciones de tamaño. Además, un moderador de la comunidad debe aprobar la imagen antes de que pueda aparecer en la galería o de poder insertarla en una publicación.

      Para cargar una imagen en su galería de imágenes:

      1. Vaya a su página de perfil y haga clic en el enlace Ver galería de imágenes.
      2. Para seleccionar un archivo de imagen que cargar, haga clic en Navegar.
        Si la imagen es suficientemente pequeña (el límite de tamaño lo establece la comunidad), la imagen se carga. Aparece una vista previa de la imagen para poder asegurarse de estar cargando la imagen correcta.
      3. Escriba un título para la imagen.
        El título de la imagen aparece encima de la imagen al ver las imágenes de a una.
      4. Seleccione la casilla de verificación Ocultar en galería (Privada) para mantener la imagen en privado.
        Las imágenes privadas nunca se muestran si otros miembros de la comunidad visualizan su galería de imágenes. Aparecen únicamente si inserta la imagen en una publicación.
      5. Haga clic en Guardar en galería.
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    • Puedes utilizar cualquier imagen aprobada que hayas subido como tu avatar personal.

      Para utilizar una imagen cargada como avatar personal:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Avatares.
      3. Haz clic en Desde la comunidad o Desde imágenes cargadas.
      4. Haz clic en una imagen para usarla como avatar personal.

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    • Puedes insertar imágenes desde tu ordenador (se cargará la imagen a tu galería), desde la galería de imágenes (si la imagen se ha aprobado) o desde otra ubicación en Internet.

      Para insertar una imagen en una publicación:

      1. Inicia una nueva publicación.
      2. Haz clic en Foto en la barra de herramientas del editor.
      3. Selecciona una de las opciones de fuente de imagen y sigue las instrucciones de la pantalla.
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    • Para tu protección, tu comunidad necesita un moderador para aprobar todas las imágenes cargadas antes de que podamos mostrarlas. Aunque puedas ver las imágenes que has cargado que están pendientes de aprobación o marcadas para revisión, otros miembros de la comunidad que ven tus imágenes solo pueden ver las que se han aprobado.

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    • Una imagen privada es la que sólo puede ver usted.

      Cada vez que carga una imagen, puede decidir si desea que aparezca en su galería de imágenes. Si decide que no, la imagen es privada.

      La opción que elija depende del motivo por el cual carga la imagen. Si desea que otras personas puedan verla, haga que la imagen sea pública (valor predeterminado). Si desea mantener en secreto la imagen hasta el momento de insertarla en un mensaje publicado, haga que la imagen sea privada.

      Recuerde que un moderador debe aprobar todas las imágenes cargadas antes de poder utilizarlas en una publicación o mostrarlas en su galería de imágenes.

      Para cambiar la opción de privacidad de una imagen:

      1. En la página de la galería, haga clic en la casilla de verificación debajo de la imagen que desea cambiar.
      2. Seleccione Opciones de imágenes> Hacer todas las imágenes seleccionadas públicas o Privadas.
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    • Existen dos versiones de la función de carga de imágenes que pueden utilizar las comunidades. El responsable de la comunidad es el que la elige y la aplica a toda la comunidad.

      En las comunidades que utilizan Imágenes (Versión 2), puede organizar las imágenes que se han subido a los álbumes e imágenes que se convierten en publicaciones: puede otorgar kudos a las imágenes que desee y comentarlas en sus propios álbumes y en los de los otros miembros de comunidad.

      Estas son las novedades de Imágenes (Versión 2):

      • Puede organizar sus imágenes en álbumes. Debe empezar con álbumes públicos y privados predeterminados que contengan imágenes que ya pudo haber cargado.
      • Cuando carga una imagen puede colocarla en un álbum existente o crear uno nuevo.
      • Debe cambiar la opción de privacidad para las imágenes moviéndolas entre álbumes públicos y privados.
      • Cuando visualiza las imágenes en un álbum puede utilizar un nuevo control de carrusel junto a la parte de superior de la página para desplazarse por las imágenes.
      • Puede añadir una descripción y etiquetas a una imagen y escoger la que quiera para utilizarla como la cubierta del álbum.
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    • En comunidades que utilicen Imágenes (Versión 2), las imágenes se consideran publicaciones. Puede publicar comentarios y otorgar kudos como lo haría con mensajes u otras publicaciones. Puede ver una imagen en una publicación y otorgar kudos al autor. O puede comentar una imagen e iniciar una conversación.

      Para comentar una imagen:

      1. Vaya a la página Álbumes e imágenes del propietario de la imagen.
        Puede ver los álbumes públicos de este usuario, pero no los privados.
      2. Abra el álbum que contiene la imagen que quiere comentar y haga clic en la imagen.
        Si el álbum contiene más que unas cuantas imágenes, utilice el control de carrusel para desplazarse por las imágenes para encontrar la que está buscando.
      3. Haga clic en la imagen y en el botón de kudos familiares para otorgar kudos a la imagen.
      4. Para añadir una etiqueta, haga clic en Añadir etiqueta, introduzca la etiqueta y haga clic en Añadir.
      5. Para añadir un comentario, haga clic en el editor de comentarios, escriba el comentario y haga clic en Publicar un comentario.
        No olvide pasar el corrector y añadir algún tipo de formato si lo desea antes de publicarlo.

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    • Es fácil En función del punto de partida, elija una o más imágenes, el álbum en el que estarán ubicadas y ya está. Hay límites de tamaño, por supuesto, y un moderador de comunidad debe aprobar las imágenes antes de que otras personas las puedan ver o de que las pueda insertar en una publicación.

      Estas son las ubicaciones desde las que puede cargar imágenes:

      • Su página de álbumes e imágenes.
      • Cualquiera de las páginas de álbumes individuales
      • Publicar mensaje, respuesta, comentario. artículo y otras páginas de publicación

      Para cargar imágenes:

      1. Vaya a su página de perfil y haga clic en el enlace Ver mis imágenes.
      2. Haga clic en Añadir imágenes y, a continuación, en Navegar para seleccionar uno o más archivos de imagen.
        En función de la configuración en su comunidad, podrá cargar hasta 10 imágenes al mismo tiempo.
        Puede previsualizar las imágenes para asegurarse de que ha seleccionado las adecuadas.
      3. Haga clic en Cargar.
      4. Si es necesario, elija si colocar las imágenes en un álbum existente o crear uno nuevo.
        • Para utilizar un álbum existente, elija uno de la lista.
        • Para crear un nuevo álbum, especifique un título para el álbum y una descripción y elija si es público o privado.
      5. Haga clic en Guardar.

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    • Puedes cambiar el nombre, añadir una descripción y aplicar etiquetas a una imagen pero no puedes editar la propia imagen en la comunidad. Si quieres editar la imagen, debes hacerlo fuera de la comunidad y cargar la imagen editada.

      Para editar información sobre una imagen:

      1. Ve a la página de álbumes e imágenes.
      2. Abre el álbum que contiene la imagen que quieres y haz clic en ella.
      3. Haz clic en Editar para cambiar el título de la imagen, añadir una descripción e introducir etiquetas.
      4. Para mostrar una imagen en la cubierta del álbum, haz clic en Utilizar esta imagen para la cubierta del álbum.
      5. Haz clic en Guardar.

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    • Al añadir contenido gráfico a las publicaciones, puede insertar una imagen desde su ordenador (se cargará la imagen antes de insertarla), desde las imágenes cargadas (si la imagen se ha aprobado) o desde otra ubicación en la Web.

      Para insertar una imagen en un mensaje publicado:

      1. Inicie un nuevo mensaje publicado.
        Puede insertar imágenes en cualquier parte: en mensajes, respuestas, artículos de blogs, ideas o comentarios.
      2. Haga clic en el botón Insertar imagen en la barra de herramientas del editor (se asemeja a un árbol).
      3. Seleccione una de las fuentes que se muestran a continuación.

      Para insertar una imagen ubicada en su ordenador:

      1. Haga clic en la ficha Desde mi ordenador.
      2. Haga clic en Navegar para seleccionar un archivo.
      3. Escriba un título para la imagen si desea que tenga un nombre distinto al del archivo.
      4. Haga clic en Ocultar (Privado) para mantener la imagen en privado hasta que aparezca el mensaje publicado.
      5. Seleccione un tamaño de imagen.
        • Tamaño completo inserta la imagen a tamaño completo del archivo original.
        • Pequeño, Medio y Grande insertan la imagen a los tamaños que defina la comunidad.
          No aumentamos las imágenes, de modo que las imágenes muy pequeñas no aumentarán de tamaño sea cual sea el tamaño de imagen que elija.
      6. Decida la alineación de la imagen.
        • Izquierda alinea la imagen en el lado izquierdo de la publicación. Cualquier texto que venga a continuación de la imagen se coloca a la derecha.
        • En línea inserta la imagen justo donde se encuentra el cursor en el editor. Si añade un salto de línea después de la imagen, cualquier texto que añada aparecerá debajo de la imagen.
        • Derecha inserta la imagen a la derecha de la publicación. El texto aparece a la izquierda de la imagen. Si añade mucho texto, se colocará eventualmente bajo la imagen.

      Para insertar una imagen que ya ha cargado:

      1. Haga clic en la ficha Desde mis imágenes cargadas.
      2. Haga clic en la imagen.
      3. Seleccione un tamaño de imagen.
      4. Decida la alineación de la imagen.
      5. Haga clic en Insertar imagen.

      Para insertar una imagen desde otro sitio web:

      1. Haga clic en la ficha Desde otro sitio.
      2. Escriba la dirección URL de la imagen y haga clic en Cargar imagen.
      3. Seleccione un tamaño de imagen.
      4. Decida la alineación de la imagen.
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    • Una imagen privada es aquella que solo puede visualizar usted (y los moderadores de comunidad con permiso).

      Cada vez que carga una imagen puede colocarla en un álbum privado (donde solo pueda verla usted) o en un álbum público donde otros podrán verla una vez se haya aprobado.

      La ubicación que escoja depende de por qué está cargando la imagen. Si desea que otras personas la vean, colóquela en un álbum público. Si desea mantener la imagen en secreto hasta que la inserte en una publicación, cárguela en un álbum privado y muévala una vez esté preparada para incluirla en una publicación.

      Recuerde que un moderador debe aprobar todas las imágenes cargadas antes de poder utilizarlas en una publicación o mostrarlas en la lista de Mis imágenes.

      Para cambiar la opción de privacidad de una imagen:

      1. Haga clic en la imagen para ir a la página de la imagen.
      2. Elija Opciones de imagen > Mover imagen.
      3. Elija un álbum como la nueva ubicación de la imagen y haga clic en Mover.
        Para hacer una imagen privada, muévala a un álbum privado. Para hacer una imagen pública, muévala de un álbum privado a uno público.

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    • Puedes utilizar álbumes de imágenes para organizar fotos y otros archivos gráficos que hayas cargado en la comunidad. De forma predeterminada empiezas con dos álbumes: uno privado y uno público. Tu administrador de la comunidad determina el número de álbumes que puedes crear.

      Para editar un álbum de imágenes:

      1. Ve a la página de álbumes e imágenes.
      2. Selecciona un álbum.
      3. Edita el nombre del álbum o la descripción, o cambia la opción de privacidad según sea necesario.
      4. Haz clic en Guardar.

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    • Para tu protección, tu comunidad necesita un moderador para aprobar todas las imágenes cargadas antes de que podamos mostrarlas. Aunque puedas ver las imágenes que has cargado que están pendientes de aprobación o marcadas para revisión, otros miembros de la comunidad que ven tus imágenes solo pueden ver las que se han aprobado.

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    • Puedes utilizar cualquier imagen aprobada que hayas subido como tu avatar personal.

      Para utilizar una imagen cargada como avatar personal:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Ve a Mi configuración > Avatares.
      3. Haz clic en Desde la comunidad o Desde imágenes cargadas.
      4. Haz clic en una imagen para usarla como avatar personal.

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    • Un concurso es una manera divertida de compartir contenido con su comunidad. En función de las reglas del concurso, su entrada puede contar con imágenes o vídeos, o sólo texto. Cualquier persona de la comunidad puede ver y votar las entradas del concurso.

      Las entradas de un concurso se organizan en tres páginas:

      • Entradas activas: entradas que son populares en este momento.
      • Entradas principales: entradas que han recibido el mayor número de kudos.
      • Entradas nuevas: las entradas más recientes.

      Añadir una entrada es como publicar un mensaje sobre un foro, y votar por las entradas que le gustan resulta tan sencillo como dar kudos. Puede publicar comentarios acerca de entradas de la misma forma que lo hace en blog artículos o ideas.

      Su comunidad puede utilizar etiquetas para ayudar a organizar entradas relacionadas o similares, y asignar un estado a cada entrada para poder saber cuáles ocupan los primeros puestos.

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    • Es fácil. Publicar una entrada de concurso es tan fácil como publicar un mensaje en un foro.

      Para publicar su entrada:

      1. Vaya al concurso en el que desee participar.
      2. Haga clic en Nueva entrada.
      3. Escriba un asunto de la entrada y el cuerpo de la entrada.
        Puede utilizar HTML simple y dar formato al texto. En función de las normas del concurso, también puede añadir enlaces, imágenes o vídeos. También puede obtener una vista previa de la entrada y revisar la ortografía antes de publicarla.
      4. Si desea recibir un correo electrónico cuando alguien realice un comentario sobre su entrada, haga clic en la casilla de verificación Recibir un correo electrónico.
      5. Si se requieren etiquetas, indique o elija una o más etiquetas.
        Las etiquetas disponibles se muestran debajo del área de la entrada Etiqueta. Para seleccionar una etiqueta, haga clic sobre ella. Las etiquetas permiten buscar fácilmente entradas relacionadas o similares.
      6. Cuando haya finalizado, haga clic en Publicar .
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    • Votas por una entrada dándole kudos. Haz clic en el botón Kudos junto a la entrada. Si cambias de opinión, puedes revocar tus kudos más adelante.

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    • Es fácil. Publicar un comentario en una entrada es muy parecido a contestar un mensaje en un foro. Si la entrada está abierta a comentarios, verá un enlace de Publicar un comentario o un enlace de Cantidad de comentarios en la parte inferior de la entrada.

      Para publicar su comentario:

      1. Haga clic en el enlace Publicar un comentario o en el enlace Cantidad de comentarios.
        Puede publicar un comentario de una entrada, pero no de otros comentarios.
      2. Escriba el comentario en el área Publicar un comentario.
        Puede utilizar HTML simple y citar la entrada que está comentando. Una vez publicado, el comentario no se puede editar ni eliminar. Por lo tanto, efectúe una vista previa del comentario y compruebe la ortografía.
      3. Si está satisfecho con su comentario, haga clic en Publicar comentario.
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    • No puede. Antes de publicar el comentario, verifique la ortografía y realice una vista previa; una vez publicados, los comentarios no se pueden editar ni modificar.

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    • Si desea avisar a sus amigos sobre una entrada de concurso, puede recurrir a gran cantidad de sitios recomendados compartidos, redes sociales u otros servicios de seguimiento, por ejemplo Del.icio.us, Digg, Reddit, Facebook, MySpace, Google, StumbleUpon, Technorati, o Twitter. Lo único que necesita es una cuenta con el servicio y amigos con los que compartir.

      Para compartir una entrada de concurso:

      1. Cuando desee compartir una entrada, haga clic en el botón Favorito.
      2. Haga clic en el servicio que desea utilizar.
        Los pasos siguientes dependen del servicio. Puede que deba iniciar sesión. Si todavía no tiene una cuenta, probablemente se le indique que debe registrarse y crear una. La forma en la que puede compartir la entrada de concurso también depende del servicio.
      Elija un servicio y póngase manos a la obra. Y ya está.

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    • Sí. Al suscribirte, recibirás un aviso por correo electrónico cuando se publiquen entradas o comentarios nuevos.

      ParaHaz lo siguiente
      Suscribirse a un concurso Ve a la página del concurso y selecciona Opciones de concurso > Suscribirse.
      Suscribirse a una entrada Ve a la entrada y selecciona Opciones de entrada > Suscribirse.

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    • Una solución aceptada es una forma de elegir la respuesta que mejor contesta a una pregunta que has publicado. Cuando aceptas una solución, la pregunta y la solución obtienen iconos y enlaces especiales que llevan directamente de la pregunta a la respuesta.

      También aparece un icono de Soluciones aceptadas en foros y resultados de búsqueda para poder ver los mensajes que tienen soluciones.

      Puedes marcar una solución como aceptada solo en preguntas que hayas publicado tú, es decir, si tú has iniciado el tema. Los moderadores de la comunidad también pueden marcar una de las respuestas a un mensaje como solución aceptada.

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    • Para marcar un mensaje como solución, haz clic en Aceptar como solución en la respuesta.

      Si cambias de opinión o si otra réplica proporciona una respuesta todavía mejor, puedes rechazar la primera selección y aceptar la segunda respuesta.

      Para revocar una solución aceptada, haz clic en Opciones > No es la solución.

      Puedes elegir otra solución o dejar la pregunta sin resolver.

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    • Los kudos son un nuevo sistema de calificación de contenido que permite votar los mensajes que se consideren más útiles o importantes.

      Cuando da kudos a un mensaje, ofrece su aprobación al contenido de calidad y el reconocimiento a su autor. Los kudos que se dan contribuyen a aumentar el valor de determinados mensajes y a mejorar la reputación de los autores.

      Dar kudos es tan fácil como hacer clic, pero sus repercusiones se extienden por toda la comunidad.

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    • Puedes dar kudos a cualquier publicación de la comunidad excepto a las tuyas.

      Para dar kudos a un mensaje y a su autor, haz clic en Kudos en el mensaje.

      Si cambias de opinión sobre la calidad del mensaje, puedes revocar los kudos.

      Para revocar los kudos que has dado, vuelve a hacer clic en el botón Kudos.

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    • ¿Quieres saber quién considera que un mensaje es bueno? Es fácil distinguir qué miembros normales y qué miembros expertos de la comunidad han dado kudos a un mensaje. Los kudos procedentes de expertos pueden tener más puntuación que los procedentes de miembros nuevos. (Los administradores de la comunidad pueden elegir si quieren que los kudos otorgados por expertos tengan más puntuación que los kudos otorgados por miembros normales.)

      Para ver quién te ha dado kudos:

      1. Ve a la página del mensaje.
      2. Haz clic en el total de kudos.
        La página Quién ha dado kudos a este mensaje muestra todos los miembros de la comunidad que han dado kudos al mensaje.
      3. Haz clic en Expertos para ver los kudos concedidos por los miembros más preeminentes de la comunidad.
        Los expertos suelen ser moderadores y otros usuarios cuya puntuación de kudos era superior a 1 cuando dieron kudos al mensaje.
      4. Haz clic en el enlace Fecha de concesión de kudos, ID de usuario o Kudos para ordenar esta página por la fecha de concesión de kudos, el nombre de usuario que ha dado kudos o por la cantidad de kudos.
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    • En la página frontal de la comunidad suele haber dos marcadores de kudos: uno para autores y otro para mensajes. El marcador de autores muestra quién ha recibido más kudos. El marcador de mensajes muestra los mensajes que han recibido más kudos.

      Los enlaces de los marcadores que hay en la página frontal llevan a las páginas de marcadores completas.

      Para ver el marcador con los mensajes con más kudos concedidos:

      • Haga clic en el enlace Ver todos en el módulo de la página frontal.

      Para ver el marcador con los autores con más kudos concedidos:

      • Haga clic en el enlace Ver todos en el módulo de la página frontal.
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    • ¿Desea saber quién considera que un mensaje es bueno? Es fácil distinguir qué miembros normales y qué miembros expertos de la comunidad han concedido kudos a un mensaje. Los kudos procedentes de expertos tienen más puntuación, literalmente, que los procedentes de miembros nuevos.

      Para ver quién ha otorgado kudos a un mensaje:

      1. Vaya a la pantalla del mensaje.
      2. Haga clic en el total de Kudos.
        La página Quién ha concedido kudos a este mensaje muestra todos los miembros de la comunidad que han otorgado kudos al mensaje.
      3. Haga clic en la ficha Expertos para ver los kudos concedidos por los miembros más preeminentes de la comunidad.
        Los expertos suelen ser moderadores y otros usuarios cuya puntuación de kudos era mayor que 1 cuando concedieron kudos al mensaje.
      4. Haga clic en el enlace Nombre de usuario o Kudos para ordenar esta página por el nombre de usuario que ha concedido kudos o por la cantidad de kudos.
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    • Tu puntuación de kudos es el número de kudos que das cada vez que haces clic en Kudos.

      Si eres nuevo en la comunidad, tu puntuación de kudos probablemente sea de 1 (cada kudo cuenta como 1). Es probable que los miembros de la comunidad con más experiencia tengan una puntuación de kudos más elevada y, por tanto, te pueden dar dos kudos, diez kudos o más cada vez que hacen clic.

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    • En realidad, hay pocos motivos por los que no resulta posible otorgar kudos a un mensaje publicado.

      • Ya ha concedido kudos a este mensaje (sólo se pueden otorgar una vez).
      • El autor del mensaje es usted (el autor no puede conceder kudos a sus propios mensajes).
      • El responsable de la comunidad desea que usted sólo conceda kudos a un mensaje que comience un tema y no a respuestas.
      • El responsable de la comunidad ha desactivado los kudos de un mensaje o un foro.
      • El responsable de la comunidad ha congelado kudos de este mensaje. Puede seguir viendo los kudos que ha recibido el mensaje, pero ya no puede otorgarle kudos.
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    • En ocasiones, un mensaje recibe tantos kudos que nos quedamos sin espacio para mostrar el número. Cuando eso sucede, verás un icono o símbolo de Kudos activos en lugar de la cantidad de kudos en la insignia de kudos.

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    • Una etiqueta puede ser una única palabra clave o una frase que describe el tema o el asunto del mensaje. Puede añadir tantas etiquetas como desee, al igual que otros miembros de la comunidad.

      Por ejemplo, un mensaje sobre un ratón puede contener las siguientes etiquetas: ratón, ratón USB, ratón óptico, inalámbrico, DPI. Asegúrese de colocar comas entre las etiquetas.

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    • Una nube de etiquetas muestra las etiquetas que se utilizan frecuentemente dentro de la comunidad o dentro de un área de la comunidad. Cuanto mayor es la frecuencia con la que se utiliza una etiqueta, más grande aparece en la nube de etiquetas. Tan sólo con mirar una nube de etiquetas puede hacerse una idea de cuáles son los temas más comunes de un área específica.

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    • El uso de etiquetas ayuda a otros usuarios a descubrir mensajes de su interés. También puede servirle para organizar el contenido de la comunidad que considere que está relacionado. Al aplicar etiquetas a un mensaje, le añade valor porque ofrece a los demás otra manera de encontrarlo.

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    • Algunos usuarios aplican etiquetas a mensajes para poder encontrarlos con facilidad más adelante. Otros usuarios utilizan etiquetas para categorizar mensajes interesantes en beneficio de la comunidad. Los usuarios que aplican muchas etiquetas aparecen entre los Mejores etiquetadores.

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    • Para añadir una etiqueta:

      1. Ve a una publicación o comentario de tu interés.
      2. Haz clic en el campo Añadir e introduce las etiquetas (separadas por comas).
      3. Haz clic en Añadir etiqueta.

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    • Puede encontrar los mensajes a los que haya aplicado etiquetas visitando su perfil y haciendo clic en la etiqueta. También puede hacer clic en una etiqueta de cualquier nube y ver la sección Más etiquetados.

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    • Las clasificaciones se usan dentro de una comunidad para ayudar a categorizar artículos con diversos estilos de conversación: foros, blogs, preguntas y respuestas, ideas y TKB (base de conocimientos Tribal). Las clasificaciones te permiten categorizar el contenido que escribas según los temas o el contenido del artículo. Por ejemplo, en una sesión de preguntas y respuestas para solucionar problemas de conectividad de tu smartphone, podrías aplicar clasificaciones como "iPhone", "Galaxy", "AT&T" o "Verizon".

      A diferencia de las etiquetas de usuario, las clasificaciones las crea la Administración de comunidad y, por lo general, se controlan para garantizar su coherencia y relevancia. Los autores deben elegir/aplicar clasificaciones de una lista predefinida para el nodo en que aparece el artículo. Las etiquetas son de carácter más libre y las pueden crear los autores.

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    • Para añadir una clasificación :

      1. Ve a la publicación creada por ti.
      2. Ábrela para editarla.
      3. En el campo Clasificaciones, empieza a escribir la clasificación o elige una de la lista. Si añades varias clasificaciones, debes separarlas mediante comas.

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    • Normalmente, solo pueden crear clasificaciones o editar la lista de clasificaciones los administradores o los miembros autorizados. Cuando se aplica el uso de clasificaciones, los miembros deben usar una clasificacionesal enviar publicaciones. Es posible predefinir clasificaciones, lo que da a los administradores un control total sobre cuáles se usan en su comunidad.

      Las clasificaciones se aplican a nivel de nodo (foro), por lo que se pueden aplicar diferentes configuraciones en distintos foros. Para un foro el uso de un grupo de clasificaciones predefinidas podría ser obligatorio, mientras que para otro podría ser opcional, con la posibilidad de que los usuarios creen sus propias clasificaciones.

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    • Al suscribirte a una clasificación, recibirás una notificación por correo electrónico cuando se cree una nueva publicación con la clasificación.

      Para suscribirte a una clasificación:

      1. En una publicación concreta con una clasificación, haz clic en la clasificación para usarla como criterio de filtrado. También puedes hacer esto desde el componente de clasificaciones.
      2. Haz clic en Suscribirse.

      Nota:Los usuarios de tu comunidad pueden configurar sus propios parámetros de suscripción en Mi configuración > Suscripciones y avisos > Mis suscripciones y Mi configuración > Suscripciones y avisos > Configuración de avisos.

      Las clasificaciones se aplican a nivel de nodo. Así pues, las clasificaciones predefinidas y las suscripciones a clasificaciones existen solo en el nodo en el que se aplican. Por ejemplo, si te suscribes a una clasificación llamada "concurso" en el foro 1, no te suscribirá automáticamente a una clasificación con el mismo nombre en el foro 2. Tendrás que suscribirte dos veces, una en cada foro. Esto también es aplicable si añades un componente de clasificaciones a tu página para mostrar las clasificaciones más populares, también diseñadas para funcionar a nivel de nodo.

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    • La mensajería privada permite enviar notas privadas a otros miembros de la comunidad. La mensajería privada tiene dos grandes ventajas respecto al correo electrónico.
      • No es necesario conocer el correo electrónico del otro miembro para enviar una nota. (Asimismo, no es necesario que revele el suyo.)
      • Puede leer y enviar mensajes privados sin salir de la comunidad, de modo que es más fácil mantener una conversación rápida con otro miembro de la comunidad.

      Para utilizar la mensajería privada, debe estar registrado y haber iniciado sesión. El icono de Mensaje privado aparece en la parte superior de la página. Si tiene mensajes nuevos, el número de mensajes no leídos aparece junto al icono con forma de sobre.

      Haga clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.

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    • Para enviar un mensaje privado:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Haz clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.
      3. Haz clic en Redactar nuevo mensaje.
      4. Escribe el nombre del destinatario en el área Enviar a.

        Nota: según tu rol en la comunidad, es posible que puedas enviar un mensaje a un grupo de usuarios en función de sus roles o clasificación en la comunidad. Si es así, puedes elegir un rol o una clasificación.
      5. Escribe el asunto del mensaje en el área Asunto de mensaje.
      6. Escribe la respuesta en el editor del Cuerpo del mensaje.
      7. Haz clic en Enviar mensaje.
        Puedes ver los mensajes que has enviado en la ficha Enviados.
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    • Para leer un mensaje privado:

      1. Inicie sesión en la comunidad.
        Si tiene mensajes nuevos, el número de mensajes no leídos aparece junto al icono con forma de sobre.
      2. Haga clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.
      3. Para leer un mensaje, haga clic en el asunto.
      4. Para responder a un mensaje, haga clic en Responder. Escriba la respuesta y haga clic en Enviar mensaje.
      5. Para eliminar un mensaje, haga clic en Eliminar mensaje y confirme que desea eliminarlo.
      6. Para añadir el remitente a la Lista de amigos, haga clic en Añadir nombre de usuario a la lista de amigos.
      7. Para impedir que este usuario pueda enviarle mensajes, haga clic en Ignorar nombre de usuario.
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    • Para responder a un mensaje privado:

      1. Inicie sesión en la comunidad.
      2. Haga clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.
      3. Para leer un mensaje, haga clic en el asunto.
      4. Para responder a un mensaje, haga clic en Responder.
        El destinatario y el asunto se introducen de forma automática, pero se pueden editar.
      5. Escriba la respuesta en el editor del Cuerpo del mensaje.
      6. Haga clic en Enviar mensaje.
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    • Puedes eliminar mensajes de uno en uno al leerlos o en bloque desde tu Bandeja de entrada.

      Para eliminar un mensaje privado:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Haz clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.
      3. Para eliminar un solo mensaje, haz clic en el mensaje para verlo y luego haz clic en Eliminar.
      4. Para eliminar todos los mensajes, haz clic en el menú Opciones y, a continuación, en Eliminar todos.
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    • Para ver los mensajes privados que ha enviado:

      1. Inicie sesión en la comunidad.
      2. Haga clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.
      3. Haga clic en Mensajes enviados.
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    • La lista de amigos es un modo de crear tu propia comunidad dentro de una comunidad.

      En función de tu configuración de privacidad, la gente en tu lista de amigos puede ver tu biografía, más información personal o el estado en línea. Si envías mensajes privados, puedes elegir amigos de una lista en lugar de escribir sus nombres de usuario.

      Nota: tu lista de amigos solo se encuentra disponible si tu comunidad permite mensajes privados.

      Para añadir personas a tu lista de amigos:

      1. Inicia sesión en la comunidad.
      2. Haz clic en el nombre de usuario de un amigo para ver la página Acerca de nombre de usuario de tu amigo.
      3. Haz clic en Añadir a nombre de usuario a la lista de amigos.

      Nota: puedes eliminar a una persona de tu lista de amigos haciendo clic en "Suprimir de Amigos". Además, puedes hacer clic en "Ignorar" para evitar que determinados usuarios se pongan en contacto contigo.

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    • La mayoría de los usuarios de una comunidad en línea se llevan muy bien. No obstante, algunas veces es posible que conozca a alguien al que considere una molestia. Si recibe mensajes que no desea recibir, añada al remitente a su Lista de ignorados. El sistema bloquea todos los mensajes procedentes de usuarios que figuren en la Lista de ignorados.

      Para añadir a alguien a la Lista de ignorados:

      1. Inicie sesión en la comunidad.
      2. Haga clic en el recuento de mensajes o en el icono con forma de sobre para ir a la Bandeja de entrada de mensajes privados.
      3. Haga clic en un mensaje del usuario que desea ignorar y seleccione Ignorar nombre de usuario.

      Para eliminar a alguien de la Lista de ignorados:

      1. Inicie sesión en la comunidad.
      2. Haga clic en Usuarios ignorados para ver la lista.
      3. Haga clic en Suprimir de Lista de ignorados para volver a recibir mensajes de dicho usuario.

      También puede buscar un miembro de la comunidad y añadirlo a la Lista de ignorados.

      Para buscar un usuario:

      1. En cualquier página, especifique el nombre de usuario en el cuadro Buscar.
      2. Elija Usuarios y haga clic en Buscar.
      3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de usuario para visitar su página Acerca de...
      4. En el área Contacto, haga clic en el enlace Ignorar nombre de usuario.

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