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Hola, quiero reclamar mi rembolso porque el artículo no coincide con las caracteristicas. ¿Que puedo hacer?

Hola, no se que quiere decir esto (en rojo), me puede explicar. El vendedor indica que el costo del pedido es de 12€ porque se envia por DHL. y veo que lo han enciado por correol. Me podrian ayudar a entender. Muchas gracias