Actividad de usuario

He solicitado la devolución del siguiente producto pero me pone en la web de Ebay que ya existe un proceso de devolución relacionado con estre producto, el problema es que el estado de este proceso es cerrado y por tanto no puedo abrir uno nuevo ni r...
Deseo realizar una devolución de un artículo pero el vendedor no se quiere hacer cargo y dice que es ebay quien debe realizarme el reembolso