Actividad de usuario

hola realice una compra de un producto de alemania, realice el pago el dia 29 y todavia el producto no ha sido enviado, soy novato y quiero informacion sobre que tengo que hacer para no perder el dinero, o tambien otra opcion que haya enviado el prod...
Hola realice un pedido desde alemania del usuario Aluringe24, queria saber cuanto tardaria en llegarme el producto y como saber si me lo ha enviado ya. Un saludo