Actividad de usuario

Pues he hecho una venta, la he cobrado hace unos dias después de llevar una semana esperando el pago... total que no hay manera de contactar con el comprador, le he pedido un teléfono para transportista y no me responde, ni a su mail ni a los innumer...
Buenas, pues eso es lo que me ha pasado, un comprador me ha comprado 4 artículos y resulta que me dice que se ha equivocado y sólo quería 2, y si puedo mandarle el importe correcto... para que no me cobren la comisión de 4, ¿Cómo puedo hacerlo? mucha...