Actividad de usuario

Hace unas semanas vendí un articulo, cuando me lo pagaron traspase esa cantidad de paypal a mi cuenta bancaria, el caso esque han pasado ya unos 17 dias y todavia no me lo han transferido. Es la primera vez que me pasa y no se a quien reclamarlo o qu...
Hola, siempre he sido el comprador pero ahora soy el vendedor, mi duda es que si el ganador de un articulo es de francia por ejemplo, como cambio los gastos de envio? gracias