Actividad de usuario

Estoy tratando de pagar un articulo, aplicando un certificado de ebay bucks, que he ganado, la respuesta que tengo es que el certificado no es valido, actualmente tengo bloqueada la pagina de pago. Que puedo hacer, gracias
He hecho un comentario negatvo sobre un vendedor, y ahora me pide que cambie dicho comentario por uno positivo, ya que accedio a devolver el dinero, he decidido hacerlo pero no se como, me pueden ayudar?