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Actividad de usuario

Me han cobrado la compra pero no los gastos de envio da error la tarjeta como puedo recuperar el din

10-02-2014
Me han cobrado la compra pero no los gastos de envio ya que dicen que da error la tarjeta y no es asi, ya que la compra está desquitada de la tarjeta, me gustaria me devolvieran los dos euros o cobren los gastos de envio. Gracias
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