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Actividad de usuario

que hago si una persona cambia el producto Nuevo por uno roto y dice que yo le envie uno danado?

16-02-2014
estoy cansada de enviar mi producto en excelentes condiciones y las personas digan que ese producto esta danado.Pierdo el producto y el dinero por el envio.Esto no es justo, ebay no responde por esto.
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