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Actividad de usuario

Que hacer si un cliente se queda con el reembolso en paypal y el prodcuto?

04-03-2015
Un cliente me compro unas zapatillas que tardaban 3 semanas en llegar.a los 10 dia me solicito el reembolso, se ha quedado con el reembolso y con las zapatillas que llegaron después.Puedo hacer algo?
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