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Actividad de usuario

Si un vendedor promete hace una nueva entrega y tambien no entrega lo solicitado como se procede

03-01-2016
Buenas tardesComo se procedeUn vendedor despues de hacerle el reclamo hace la oferta de volver a enviar el pedido solicitado pero tambien falla en la entrega.Como se procede hacer el reclamo ? Se les agradece sus comentarios
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