Actividad de usuario

Hoy e comprado y pagado un movil y me mandan un correo que lo.an retirado y ya me a pasado otra vez lo.que no entiendo es que lo.pongan a la venta tu lo.compras y te mandan un correo diciendo que lo an retirado y no.te lo mandan eso no es de un empre...
Necesito una solución y si no me doy de baga
E comprado una bateria para el movil y se descarga sola sin usar el teléfono ya se lo e comentado al vendedor hace días y no e tenido respuesta nostante me dura más la batería antigua que la nueva y ya tiene sus años