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Actividad de usuario

Como puedo abrir un caso de un articulo con anuncio retirado y por lo tanto no meda como valido ?

18-04-2016
Adquiero un juego por descarga digital que se queda bloqueado,esta en periodo de garantia pero el vendedor ha retirado el anuncio,por lo que el formulario de apertura de caso me da como erroneo el nº de articulo.Pido alguna solucion por favor.
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