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HOLA. TENGO UN PAQUEWTE COMPRADO EL 28 DE JULIO Y LLEGO A MADRID EL DIA 1... RETENIDO EN LA ADUANA DESDE ESE DIA LLEVO 18 DIAS SIN RECIBIR CARTA NI EXPLICACIONES.... DIGANME CUALES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA AGILIZAR EL TRAMITE.