Como devolver artículo defectuoso

[lumaxy]

Hola, les comento mi caso. He realizado varias compras a través de paypal, y una de ellas es un ratón comprado a un Power Seller desde Hong Kong.

Tras recibirlo aparentemente en perfectas condiciones y con tan sólo dos días de vida ha dejado de moverse. Sus botones y luces funcionan, pero un ratón que no se mueve para que sirve?

Tras leer sobre el mismo y probar mil maneras instalando/desistalando drivers, firmware, probando en otro pc, poniendolo en otros puertos usb, etc. el ratón sigue sin moverse.

He decidido devolverlo, pero como es la primera vez que me dispongo a ello necesito información de cómo hacerlo. Ya me he puesto en contacto con él y estoy a la espera de que me conteste.

[profesor_trapaza · Accepted solution]

Pues a esperar, es lo que queda.

Con suerte accederá a pagar los costes de devolución. En caso contrario es posible que te salga más caro devolverlo que quedarte con él. También puede que te ofrezca, o tú sugerirle, el envío de otro ratón nuevo en compensación.

Suerte.