el 17-07-2012 16:02
El día 5 de julio envie un sobre que pesaba unos 400g a Bournemouth (UK), el día 8 me ponía que estaba en la oficina internacional de destino, y hoy a día 17 todavía no ha llegado.
El paquete fue enviado por correo cretificado urgente.
El problema que el paquete se le ha enviado a una persona que va a dejar el país la semana que viene, y temo que no llegue a tiempo y se pierda en el olvido. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo? Ir a una oficina de correos de allí serviría??? (Royal Mail).
He ido a correos España, y me han dicho que el código de seguimiento sirve para la web de royal mail, pero lo meto y me dice que no existe. Por lo que no sé bien donde puede estar el paquete.
Lo peor que puede pasar es que se inicié PROCESO DE DEVOLUCIÓN, entoncés si que tienes que alarmarte.
A mí, me sucedío recientemente con un comprador que ni siquiera se molesto en rastrear el paquete y cuando miré yo le faltaba un día para la devolución. Le avisé que fuera inmediatamente a su oficina con el número de seguimiento pero nada me fué devuelto. Al final, me dice "el jeta" que no le interesaba que lo necesitaba solo para el fin de semana y que esperaba la devolución de la compra. Le acepté el reintegro excepto los gastos de envío. ¡ Lo que hay que aguantar!