Reclamacion en paypal de comprador no registrado en ebay

[airechic]

Hola,
Mi problema es el siguiente hace ya casi un mes que le vendi unos articulos a un comprador en USA
Cuando recibi el pago por paypal se los envie mediante correo ordinario ya que el certificado de correos no cubre perdidas o extravios para Paises fuera de Europa.
El caso es que a la semana o asi de haber hecho el envio me doy cuenta de que aparece como usuario no registrado en ebay ( es decir que ebay lo ha echado) y por algun comentario que tiene en sus votos ( aunque esta puesto en positivo) se ve que no era trigo limpio.
su nick es o mejor era: hhgifts
Hoy he recibido 2 reclamaciones de paypal ya que me pago los articulos en dos veces ( ambas sin mediar disputa) simplemente puso que no recibió los articulos cosa que dudo ya que no me ha escrito para nada preguntando por el envio.
Este ex-comprador quiere aprovecharse de que no esta en ebay para quitar el dinero a los vendedores ( no se si habra mas victimas al igual que yo)
¿En estos casos que se puede hacer?
Existe alguna proteccion para el vendedor frente a este tipo "compradores"
Donde puedo escribir para informar sobre este asunto a ebay o a paypal porque en la reclamacion no dan opcion a explicar el asunto.
os agradeceria alguien que sepa de esto una ayuda!
gracias! un saludo.

[softmanta]

Cuando correos acepta un envío certificado a un determinado país, es porque ese país está suscrito al convenio de Correo Postal Universal. Hay países a los que correos acepta asegurar el envío y hay países a los que no.   Los países que están suscritos a ese convenio tienen que cumplir las normas, de lo contrario se enfrentan a multas multimillonarias por parte del consejo regulador del Correo Postal Universal. Las normas que deben cumplir entre otras es  asegurar las entregas y los tiempos de entrega previstos en el convenio regulador.

Lo que dices de que desde que sale de España ya no se puede realizar el seguimiento, si es verdad, asi ocurre pero no en todos los países, en algunos si se puede realizar el seguimiento hasta el final.   De todos modos correos te puede certificar por escrito si tu envío fue entregado o no, pero eso solo si lo enviaste certificado. Si enviaste ordinario no tienes nada que hacer, ni tampoco a quien denunciar.

Tienes la opción de poner este asunto en conocimiento de eBay y paypal, pero simplemente por el hecho de que si este comprador reincide en este tipo de prácticas, también se verá con su cuenta restringida en algún momento.