Hola buenas tardes, e vendido un articulo al extrajero y el comprador me a pagado pero devo de emitirle el remmbolso porque a habido un error en los gastos de envio, el con mas gastos no lo quiere pero estoy buscando en los debates para enviarle una cancelacion de compra pero cuando despliego en las opciones del ariculo vendido no me salen alguna de la opciones como________RESOLVER UN POBLEMA lo cual no puedo enviar la cancelacion, me podeis ayudar, lo quiero hacer para poderle enviar de nuevo su dinero
