el 10-01-2012 12:50
Hola a todos, espero que alguien me oriente, he comprado un reloj a un vendedor americano. (art.170742882305) Tras casi un mes de espera el artículo me ha llegado defectuoso. Hay botones que no responden. El problema es que el vendedor en el anuncio especifica que no acepta devoluciones.
Mi pregunta es concreta: ¿Qué he de hacer ahora si el artículo está dañado pero no puedo devolver?
Un saludo y gracias por adelantado
Hola,
Yo hablaría con el vendedor para llegar a la mejor solución.
Que te lo cambie por otro o que te devuelva el dinero (previamente tu le debes enviar el reloj de vuelta corriendo por tu cuenta estos gastos de envío) o bien te quedas el reloj defectuoso y que te reembolse parte del dinero.
No se, arreglalo con el vendedor, lo que no puede ser es que no ponga nada en el anuncio y encima lo envie defectuoso... ¿o si pone algo en el anuncio? entonces la cosa cambiaría...
Un saludo