el 04-05-2013 21:25
Hola pues resulta que gané la puja de un mp4, por 12 euros. Ayer me llegó el paquete y todo correcto, el mp4 fisicamente esta en buen estado. Hasta que me dispongo a encenderlo y no se enciende. Doy a suponer que no tiene batería y lo cargo durante dos horas, despues de eso vuelvo a intentarlo y nada, entonces es cuando empiezo a mosquearme, lo vuelvo a poner a cargar he intento encenderlo (mientras se carga) y al fin se enciende... pero para apagarse a los cinco segundos despues de haberse congelado la pantalla...
No se que hacer es la primera vez que me estafan y la verdad es que estoy hecha un lío.
Que hago, hablo con el vendedor, le pongo negativo o reclamo a paypal.
Pero no se si merece la pena reclamar ya que me costo 12 euros, según lo que he leído paypal te hace devolverle el paquete certificado (creo que son 6 o 7 euros si no me equivoco) y el vendedor despues te devuelve el dinero. Eso si paypal va en mi favor, porque he visto que en algunos casos despues de enviar el paquete paypal a dado a favor del vendedor y se han quedado sin nada.
Que me recomendais, aun no he hablado con el vendedor.
Gracias.
Hola REICHEL*CAT:
Le falla el encendido y me imagino que su reparación sea barata. Pero tú no lo puedes hacer ni mandarlo hacer a ningún técnico porque estarías manipulando el MP4, y no se hacen así las cosas.
Por este orden tienes que actuar: Vendedor-PayPal-Voto.
Vendedor: Tienes que contactar por emailtoeBay con él y contarle la incidencia, a ver qué solución te da. Si no te lo soluciona, te da largas o evasivas, te vas a
PayPal: Abres caso por artículo distinto al anunciado expresando que el mp4 no enciende y que el vendedor no te lo soluciona. Para ello tienes que esperar 10 días desde que pagaste. Abres caso en PayPal y contestas a todo lo que diga el vendedor, si no responde a los 5 días puedes elevarlo a reclamación y en 2-3 días decide PayPal. Te dirán que se lo devuelvas por correo certificado -3 ó 4 euros te costará- o si creen que es un MP4 falso o inservible, puede que te pidan que lo tires a la basura o lo destruyas.
Suerte y saludos.