¿Como funcionan las devoluciones en eBay?

[jesgump]

Buenas a todos, recientemente gané en una subasta de un artículo que estaba defectuoso y me puse en contacto con el vendedor que no puso ningún reparo en la devolución. El caso es que me ha llegado un correo de eBay diciéndome que responda a un caso de cancelación de transación y que responda para que acepte o no acepte la cancelación. Al ir a responder me encuentro con una nota del vendedor diciéndome que acepte la cancelación para proceder a la devolución y por otra parte un aviso de eBay diciendo que si no he recibido el reintegro del dinero (cosa que no ha pasado) no acepte la devolución y que si no doy respuesta antes de 7 días el vendedor podrá cancelar sin mi permiso. Así que no se que hacer, porque no he recibido la devolución del dinero y no se si aceptar sin recibirlo, o si no acepto la cancelación lo mismo no lo recibo, osea un lío.

Alguien me puede ayudar y explicarme como lo tengo que hacer.

Muchas gracias, un saludo.

[confeccionescaymaris]

los pasos que desde mi punto de vista serian los correctos son estos:

1) tu compras el articulo y lo pagas

2) el vendedor te envia el articulo

3) tu devuelves el articulo por estar defectuoso

4) el vendedor revisa el articulo y te devuelve el dinero

5) te pide que porfavor aceptes la cancelacion para recuperar la comision por venta realizada

6) tu la aceptas